Để tạo yếu tố nhận biết thương hiệu, doanh nghiệp thường tập trung vào việc xây dựng:

Đáp án đúng: D. Cả 3 câu trên đều không chính xác

Lời giải

Tài sản thương hiệu (Brand Equity) là tổng hợp các giá trị, lợi ích và tài sản gắn với thương hiệu, thường bao gồm nhận biết thương hiệu, lòng trung thành, chất lượng cảm nhận, liên tưởng thương hiệu...

A: Lòng trung thành chỉ là một thành phần của tài sản thương hiệu.

B: Nhận biết thương hiệu cũng chỉ là một thành phần.

C: “Giá trị thương hiệu” là khái niệm gần với tài sản thương hiệu, nhưng không phải cách định nghĩa đầy đủ trong câu hỏi.

Tên thương mại được bảo hộ trong suốt thời gian hoạt động của doanh nghiệp, miễn là doanh nghiệp đó vẫn sử dụng tên thương mại đó trong hoạt động kinh doanh của mình. Do đó, đáp án đúng là "Trong suốt thời gian hoạt động của DN".

Đáp án đúng: D. Tập trung quảng bá thương hiệu thông qua công cụ PR để nêu bật sự khác biệt với người tiêu dùng hơn; đồng thời tiết kiệm được chi phí cho công ty

Lời giải

Sản phẩm đầu đĩa DVD “mắt rồng” của JVC có tính năng khác biệt rõ rệt so với đối thủ. Vì vậy, doanh nghiệp nên sử dụng PR để truyền tải điểm khác biệt và tạo sự chú ý, tin cậy từ công chúng.

Các hình thức như tặng quà, mua 2 tặng 1 hay giảm giá chủ yếu kích thích mua hàng trong ngắn hạn, nhưng không làm nổi bật lợi thế khác biệt của sản phẩm.

Đáp án đúng: D. Cả 3 câu đều đúng

Lời giải

Bản tin của doanh nghiệp có thể được sử dụng để truyền đạt thông tin đến nhiều nhóm công chúng bên ngoài, bao gồm:

A. Nhà cung cấp

B. Khách hàng

C. Các chuyên gia trong ngành

Đáp án đúng: C. Công ty Cổ phần, Cá nhân

Lời giải

Trong PR, công chúng của một doanh nghiệp được hiểu là tất cả những công ty/cá nhân có liên quan và có thể tác động đến sự thành công hoặc thất bại của doanh nghiệp.