Đặt câu hỏi cho khách hàng là kỹ thuật thuộc bước nào trong quy trình bán hàng?
Trả lời:
Đáp án đúng: A
Đặt câu hỏi cho khách hàng là một kỹ thuật quan trọng để xác định và hiểu rõ nhu cầu của họ. Đây là bước đầu tiên và quan trọng trong quy trình bán hàng, giúp người bán hàng hiểu khách hàng cần gì, mong muốn gì và từ đó đưa ra giải pháp phù hợp. Các bước còn lại (Trình bày và giới thiệu sản phẩm, Ứng xử với những chỉ trích, Thương lượng) diễn ra sau khi đã hiểu rõ nhu cầu của khách hàng.
Tổng hợp và chia sẻ 350+ câu trắc nghiệm Quản lý bán hàng có đáp án dành cho các bạn sinh viên khối ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh,... để bạn có thêm tư liệu tham khảo học tập bổ ích.
50 câu hỏi 60 phút