JavaScript is required

Đặt câu hỏi cho khách hàng là kỹ thuật thuộc bước nào trong quy trình bán hàng?

undefined.

Nhận dạng nhu cầu

A.

Trình bày và giới thiệu sản phẩm

B.

Ứng xử với những chỉ trích

C.

Thương lượng

Trả lời:

Đáp án đúng: a


Đáp án đúng: A. Nhận dạng nhu cầu 

Lời giải

Trong quy trình bán hàng, đặt câu hỏi cho khách hàng là kỹ thuật quan trọng ở bước nhận dạng nhu cầu. Người bán đặt câu hỏi để tìm hiểu:

Nhu cầu và mong muốn của khách hàng.

Vấn đề khách hàng đang gặp phải.

Khả năng và điều kiện mua hàng.

Sau khi hiểu rõ nhu cầu, người bán mới có thể giới thiệu sản phẩm phù hợp.

Tổng hợp và chia sẻ 350+ câu trắc nghiệm Quản lý bán hàng có đáp án dành cho các bạn sinh viên khối ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh,... để bạn có thêm tư liệu tham khảo học tập bổ ích.


50 câu hỏi 60 phút

Câu hỏi liên quan