Công ty ABC gửi những email đến các khách hàng trung thành của mình . Công ty hy vọng rằng những khách hàng này sẽ chuyển tiếp những thông điệp đến bạn bè đồng nghiệp của họ. Hình thức marketing này được gọi là gì?

Sự thiếu tin tưởng của khách hàng là một trong những rào cản lớn đối với sự phát triển của thương mại điện tử (TMĐT). Khách hàng có thể lo ngại về bảo mật thông tin cá nhân, chất lượng sản phẩm không như quảng cáo, rủi ro trong thanh toán trực tuyến, hoặc dịch vụ hậu mãi không đảm bảo. Do đó, câu nói này là đúng.

Đáp án đúng là: A. Đúng

Giải thích ngắn gọn:

Chợ trên mạng (online marketplace) rất thuận lợi cho việc kinh doanh hàng hóa số hóa như:

Sách điện tử (e-book)

Phần mềm

Nhạc số

Phim, video

Trò chơi và các nội dung số khác

Các sản phẩm này có thể được giao nhận trực tuyến ngay sau khi thanh toán, không cần vận chuyển vật lý.

Đáp án đúng là: D. Mạng nội bộ và ngoại bộ riêng

Giải thích ngắn gọn:

Một chợ điện tử B2B (Business-to-Business Marketplace) cần:

A. Máy chủ ✔️ Để vận hành hệ thống.

B. Phần cứng và phần mềm bảo mật ✔️ Đảm bảo an toàn giao dịch.

C. Phần mềm hỗ trợ bên bán và bên mua ✔️ Hỗ trợ quản lý giao dịch, đơn hàng, thanh toán,...

Trong khi đó:

D. Mạng nội bộ và ngoại bộ riêng ❌ Không phải là yêu cầu bắt buộc. Chợ điện tử B2B chủ yếu hoạt động trên Internet, không nhất thiết phải xây dựng mạng nội bộ (Intranet) và mạng ngoại bộ (Extranet) riêng.

Đáp án đúng là: A. Chia sẻ file

Giải thích ngắn gọn:

P2P (Peer-to-Peer) là mô hình ngang hàng, trong đó các máy tính hoặc người dùng kết nối trực tiếp với nhau để trao đổi tài nguyên mà không cần máy chủ trung tâm.

Ví dụ điển hình là:

Chia sẻ tệp (file sharing) giữa các người dùng qua mạng P2P. ✔️

Các lựa chọn khác:

B. Dịch vụ cá biệt hóa ❌ Không phải mô hình P2P.

C. Trao đổi giữa người tiêu dùng ❌ Mô tả chung của C2C, không phải ví dụ điển hình của P2P.

D. Trao đổi quảng cáo ❌ Không phải giao dịch P2P.