Thiếu sự tin tưởng của khách hàng chính là một hạn chế hiện nay của TMĐT.

Đúng

Sai

Trả lời:

Đáp án đúng: A

Sự thiếu tin tưởng của khách hàng là một trong những rào cản lớn đối với sự phát triển của thương mại điện tử (TMĐT). Khách hàng có thể lo ngại về bảo mật thông tin cá nhân, chất lượng sản phẩm không như quảng cáo, rủi ro trong thanh toán trực tuyến, hoặc dịch vụ hậu mãi không đảm bảo. Do đó, câu nói này là đúng.

700+ câu trắc nghiệm Thương mại điện tử có đáp án - Phần 12

Tổng hợp 755 câu trắc nghiệm Thương mại điện tử có đáp án chia sẻ đến các bạn sinh viên khối Thương mại tham khảo, ôn tập kiến thức chuẩn bị cho kì thi sắp diễn ra.

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 37:

Chợ trên mạng có thể kinh doanh các hàng hoá số hoá dễ dàng.

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Chợ trên mạng tạo điều kiện thuận lợi cho việc kinh doanh hàng hóa số hóa như phần mềm, nhạc, sách điện tử, khóa học trực tuyến, v.v. Do đặc tính không cần vận chuyển vật lý của các sản phẩm này, việc mua bán và phân phối trở nên dễ dàng và nhanh chóng hơn rất nhiều so với hàng hóa hữu hình.

Câu 38:

Chỉ ra yếu tố không phải là yêu cầu của chợ điện tử B2B:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Chợ điện tử B2B (Business-to-Business) cần máy chủ để lưu trữ dữ liệu và vận hành nền tảng, phần cứng và phần mềm bảo mật để bảo vệ thông tin giao dịch, và phần mềm hỗ trợ cho cả bên bán và bên mua để quản lý quy trình. Tuy nhiên, việc yêu cầu mạng nội bộ và ngoại bộ *riêng* là không bắt buộc. Chợ điện tử B2B có thể sử dụng các mạng công cộng hoặc mạng riêng ảo (VPN) để kết nối các bên liên quan, chứ không nhất thiết phải xây dựng một mạng hoàn toàn riêng biệt. Do đó, đây là yếu tố không phải là yêu cầu bắt buộc.

Câu 39:

Chỉ ra ví dụ của P2P, giao dịch TMĐT ngang hàng:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Giao dịch TMĐT ngang hàng (P2P - Peer-to-Peer) là mô hình trong đó các cá nhân trực tiếp giao dịch với nhau, không thông qua một trung gian là doanh nghiệp. Trong các lựa chọn trên, "Trao đổi giữa người tiêu dùng" thể hiện rõ nhất đặc điểm này, vì người tiêu dùng trực tiếp mua bán, trao đổi hàng hóa hoặc dịch vụ với nhau. Các lựa chọn khác không mô tả đúng bản chất của giao dịch P2P. Chia sẻ file có thể là một phần của P2P, nhưng không phải là định nghĩa bao quát. Dịch vụ cá biệt hóa và trao đổi quảng cáo thường liên quan đến doanh nghiệp hơn.

Câu 40:

Dr. Van truy cập một website ở đó có chức năng truy cập tiếp vào các thông tin được cá biệt hóa theo đúng nhu cầu của cô, đây là ví dụ về mô hình gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Cổng thông tin (portal) là một website cung cấp một loạt các tài nguyên và dịch vụ, thường được cá nhân hóa cho từng người dùng. Trong trường hợp này, việc Dr. Van truy cập một website có chức năng truy cập các thông tin được cá biệt hóa theo nhu cầu của cô, cho thấy website đó hoạt động như một cổng thông tin, cung cấp thông tin phù hợp với từng cá nhân. Sàn giao dịch là nơi diễn ra các giao dịch mua bán, cửa hàng trực tuyến là nơi bán hàng trực tuyến, và trình duyệt là phần mềm để truy cập internet, không liên quan đến việc cá biệt hóa thông tin.

Câu 41:

Trong một cửa hàng trực tuyến B2C, chức năng cung cấp cho khách hàng thông tin về sản phẩm qua các phần mềm duyệt web gọi là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Chức năng cung cấp thông tin về sản phẩm cho khách hàng qua phần mềm duyệt web trong một cửa hàng trực tuyến B2C chính là chức năng giới thiệu sản phẩm - product presentation function. Chức năng này bao gồm việc hiển thị hình ảnh, mô tả, thông số kỹ thuật, đánh giá của khách hàng và các thông tin liên quan khác để giúp khách hàng hiểu rõ về sản phẩm trước khi quyết định mua.

Các lựa chọn khác không phù hợp vì:

* Chức năng thanh toán trực tuyến - electronic payment function: Liên quan đến việc xử lý thanh toán cho các đơn hàng.
* Chức năng thực hiện đơn hàng - order fulfillment function: Liên quan đến việc xử lý và giao hàng sau khi đơn hàng đã được đặt.
* Chức năng đặt hàng trực tuyến - order entry function: Liên quan đến việc khách hàng tạo đơn hàng trên hệ thống.

Câu 42:

Một bước trong xây dựng website là “Xác định … của website, đối tượng …”

Lời giải: