Chỉ ra yếu tố không phải hạn chế của quảng cáo trực tuyến.

Việc phối hợp quảng cáo truyền thống không phải là yếu tố *bắt buộc* khi tiến hành quảng cáo trên mạng. Các yếu tố khác như xác định khách hàng mục tiêu, đảm bảo khách hàng mục tiêu online và có phần cứng phù hợp (ví dụ: thiết bị để xem quảng cáo) là những yếu tố quan trọng và cần thiết hơn. Quảng cáo trực tuyến có thể hiệu quả độc lập mà không cần phối hợp với các kênh truyền thống, mặc dù việc phối hợp có thể tăng cường hiệu quả tổng thể.

Câu hỏi yêu cầu xác định những hoạt động có thể cải tiến để nâng cao hiệu quả các giao dịch thương mại điện tử trực tuyến.

Phương án 1 đúng vì việc cải thiện hiệu quả giao dịch thương mại điện tử có thể đến từ nhiều nguồn khác nhau: từ bên trong tổ chức (ví dụ: quy trình làm việc hiệu quả hơn, nâng cấp hệ thống), từ việc cải thiện liên kết với các dịch vụ logistics (ví dụ: vận chuyển nhanh hơn, theo dõi đơn hàng tốt hơn), và thông qua liên kết với các hệ thống thanh toán (ví dụ: đa dạng hóa phương thức thanh toán, thanh toán an toàn hơn).

Các phương án 2, 3 và 4 sai vì chúng chỉ đề cập đến một khía cạnh duy nhất của việc cải tiến và loại trừ các khía cạnh quan trọng khác. Việc cải thiện hiệu quả thương mại điện tử không chỉ giới hạn ở hệ thống thanh toán, thay đổi cơ cấu công ty hay logistics mà là sự kết hợp của nhiều yếu tố.

B2C (Business-to-Consumer) là loại hình thương mại điện tử mà giao dịch xảy ra trực tiếp giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng. Trong mô hình này, doanh nghiệp bán sản phẩm hoặc dịch vụ trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng thông qua các kênh trực tuyến như website, ứng dụng di động, hoặc các nền tảng thương mại điện tử khác.

Đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ (DNNVV), việc lựa chọn giữa mua dịch vụ trọn gói về thương mại điện tử (TMĐT) và tự đầu tư nhân lực phụ thuộc vào nhiều yếu tố như nguồn lực tài chính, năng lực quản lý, chiến lược phát triển và mức độ ưu tiên TMĐT trong hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên, phát biểu trên là sai.

Giải thích:

* Tính linh hoạt và kiểm soát: Tự xây dựng đội ngũ TMĐT cho phép doanh nghiệp có sự linh hoạt và kiểm soát cao hơn đối với chiến lược và hoạt động TMĐT của mình. Doanh nghiệp có thể điều chỉnh chiến lược nhanh chóng để phù hợp với thay đổi của thị trường và nhu cầu của khách hàng.
* Chi phí dài hạn: Mặc dù ban đầu có thể tốn kém hơn để xây dựng đội ngũ TMĐT, nhưng về lâu dài, chi phí này có thể thấp hơn so với việc thuê dịch vụ trọn gói liên tục. Doanh nghiệp có thể tích lũy kiến thức và kinh nghiệm, giảm sự phụ thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài.
* Khả năng tùy chỉnh: Khi tự xây dựng, doanh nghiệp có thể tùy chỉnh giải pháp TMĐT của mình để đáp ứng các yêu cầu cụ thể của doanh nghiệp. Điều này có thể mang lại lợi thế cạnh tranh so với việc sử dụng các giải pháp tiêu chuẩn từ nhà cung cấp dịch vụ trọn gói.
* Xây dựng năng lực nội tại: Việc tự xây dựng đội ngũ TMĐT giúp doanh nghiệp xây dựng năng lực nội tại về TMĐT. Điều này có thể giúp doanh nghiệp phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới liên quan đến TMĐT trong tương lai.

Tuy nhiên, việc lựa chọn phương án nào còn phụ thuộc vào tình hình cụ thể của từng doanh nghiệp. Nếu DNNVV không có đủ nguồn lực hoặc kinh nghiệm để tự xây dựng đội ngũ TMĐT, việc thuê dịch vụ trọn gói có thể là một lựa chọn tốt để bắt đầu. Nhưng về lâu dài, doanh nghiệp nên xem xét việc xây dựng đội ngũ TMĐT của riêng mình để có thể kiểm soát và phát triển hoạt động TMĐT một cách hiệu quả hơn.