Câu chuyện người dùng (User Story) là gì? (Chọn 2 lựa chọn đúng)
A.
Nhóm Scrum phải sử dụng User Story để làm hài lòng khách hàng
B.
Là một công cụ để mô tả tính năng sản phẩm mà khách hàng cần
C.
Là bản mô tả ngắn gọn, đơn giản về một tính năng được kể từ quan điểm của người mong muốn tính năng mới
D.
Là bản mô tả đầy đủ về hành vi và thói quen sử dụng sản phẩm, dịch vụ của khách hàng
Trả lời:
Đáp án đúng: B
Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về định nghĩa của User Story trong phát triển phần mềm Agile.
* **Phương án A:** Sai. Mặc dù việc làm hài lòng khách hàng là mục tiêu quan trọng của Scrum, nhưng User Story không phải là công cụ duy nhất hay bắt buộc để đạt được mục tiêu này.
* **Phương án B:** Đúng. User Story là một cách để mô tả những gì khách hàng cần từ sản phẩm.
* **Phương án C:** Đúng. Đây là định nghĩa chính xác nhất về User Story: một mô tả ngắn gọn về một tính năng từ góc độ của người dùng.
* **Phương án D:** Sai. Mô tả đầy đủ về hành vi và thói quen sử dụng sản phẩm, dịch vụ của khách hàng là phạm trù của customer profile, persona hay user research, không phải là User Story.
Vậy, đáp án đúng là B và C.
