Các lực lượng cạnh tranh trong mô hình của Micheal Porter không bao gồm:

Chức năng R&D (Nghiên cứu và Phát triển) có vai trò quan trọng trong việc tạo ra chất lượng vượt trội cho sản phẩm. Trong các lựa chọn được đưa ra, "Thiết kế sản phẩm có công dụng mới" là vai trò trực tiếp nhất đóng góp vào việc này. Việc thiết kế sản phẩm với các công dụng mới sẽ mang lại những tính năng ưu việt, đáp ứng nhu cầu thị trường tốt hơn, và do đó tạo ra chất lượng vượt trội so với các sản phẩm hiện có. Các lựa chọn khác như "Hợp lý hóa các nhà cung cấp" và "Theo dõi khuyết tật để sữa chữa" có thể đóng góp vào việc cải thiện chất lượng sản phẩm, nhưng không phải là vai trò chính của R&D trong việc tạo ra chất lượng vượt trội. Vì vậy, đáp án đúng là "Thiết kế sản phẩm có công dụng mới".

Chính sách hàng năm là một phần của việc thực hiện chiến lược. Trong giai đoạn thực hiện chiến lược, các chính sách và quy trình được thiết lập và triển khai để hỗ trợ việc đạt được các mục tiêu chiến lược. Hoạch định chiến lược là giai đoạn xác định mục tiêu và lựa chọn chiến lược. Đánh giá chiến lược là giai đoạn theo dõi và đánh giá hiệu quả của chiến lược. Vì vậy, đáp án đúng là 'Thực hiện chiến lược'.

Quy trình hoạch định và phân bổ nguồn lực bao gồm các bước như hoạch định tài chính và lập ngân sách, hoạch định nguồn nhân lực và đề ra chính sách. Lập sơ đồ mạng thường được sử dụng trong quản lý dự án để biểu diễn các công việc và mối quan hệ giữa chúng, không trực tiếp thuộc quy trình hoạch định và phân bổ nguồn lực ở cấp độ chiến lược.

Chiến lược cấp kinh doanh (business-level strategy) tập trung vào việc làm thế nào để một doanh nghiệp cạnh tranh thành công trong một ngành cụ thể. Các chiến lược như chiến lược khác biệt hóa (differentiation strategy), chiến lược chi phí thấp (cost leadership strategy), và chiến lược tập trung (focus strategy) đều là các chiến lược cấp kinh doanh. Trong các đáp án được đưa ra:

* Chiến lược xâm nhập thị trường và chiến lược phát triển sản phẩm là các chiến lược tăng trưởng, có thể được triển khai ở cấp độ doanh nghiệp (corporate level) hoặc cấp kinh doanh (business level) tùy thuộc vào phạm vi và mục tiêu cụ thể. Tuy nhiên, chúng không *chỉ* là chiến lược cấp kinh doanh.
* Chiến lược khác biệt là một ví dụ điển hình của chiến lược cấp kinh doanh, tập trung vào việc tạo ra sự khác biệt cho sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh.

Vì "Chiến lược khác biệt" là một ví dụ *điển hình* và *trực tiếp* của chiến lược cấp kinh doanh, trong khi các chiến lược còn lại có thể được xem xét ở cả hai cấp độ hoặc là các chiến lược tăng trưởng nói chung, phương án "Chiến lược khác biệt" là đáp án phù hợp nhất, mặc dù chưa hoàn toàn bao quát hết. Tuy nhiên, vì câu hỏi đặt ra không hoàn toàn chính xác và thiếu rõ ràng, đáp án chính xác nhất trong các lựa chọn đưa ra là chiến lược khác biệt.

Tuy nhiên, theo kiến thức chung về quản trị chiến lược, không có đáp án nào hoàn toàn chính xác trong các lựa chọn đã cho. Vì vậy, câu hỏi này nên được xem xét lại để đảm bảo tính chính xác và rõ ràng. Do đó, tôi sẽ chọn đáp án gần đúng nhất, đó là: