Bước Khách hàng/Người xem trong TMĐT có “Cần phân biệt hai hình thức …: giữa các doanh nghiệp, và giữa khách hàng và doanh nghiệp.”

Nghiệp dư

Chuyên nghiệp

Giỏi

Tất cả cùng sai

không, mà

có, mà

không, không

có, không

Thế hệ 5

Thế hệ 4

Thế hệ 3

Thế hệ 2

Chỉ trong nền kinh tế mới loài người mới biết học tập

Chỉ trong nền kinh tế mới con người mới có nhu cầu học tập suốt đời

Chỉ trong các xã hội có nền văn minh con người mới biết học tập

Chỉ có loài người mới biết học tập

Tăng thêm cơ hội mua bán

Giao dịch an toàn hơn

Giảm chi phí, tăng lợi nhuận

Dịch vụ khách hàng tốt hơn

Người tiêu dùng

Xã hội

Các tổ chức

Không phải các ý trên

Truyền thông

Kinh doanh

Dịch vụ

Mạng Internet

Nhận được xác nhận là đã nhận được chấp nhận đối với chào hàng

Thời điểm chấp nhận được gửi đi, dự nhận được hay không

Thời điểm nhận được chấp nhận hay gửi đi tuỳ các nước quy định

Thời điểm xác nhận đã nhận được chấp nhận được gửi đi

Bằng chứng pháp lý: xác minh người lập chứng từ

Ràng buộc trách nhiệm: người kí có trách nhiệm với nội dung trong văn bản

Đồng ý: thể hiện sự tán thành và cam kết thực hiện các nghĩa vụ trong chứng từ

Duy nhất: Chỉ duy nhất người kí có khả năng kí điện tử vào văn bản

Xác định ngành hàng KD, xây dựng website, quảng bá website, hỗ trợ khách hàng, thanh toán qua mạng, đổi mới phương thức kinh doanh

Xác định ngành hàng KD, xây dựng website, hỗ trợ khách hàng, quảng bá website, thanh toán qua mạng, đổi mới phương thức kinh doanh

Xác định ngành hàng KD, xây dựng website, thanh toán qua mạng, quảng bá website, hỗ trợ khách hàng, đổi mới phương thức kinh doanh

Xác định ngành hàng KD, xây dựng website, quảng bá website, thanh toán qua mạng, đổi mới phương thức kinh doanh, hỗ trợ khách hàng