Trong quảng cáo banner, thuật ngữ "clickthrough rate" được hiểu là?

Thống kê về nhân khẩu học (demographics) sẽ giúp gì cho những người làm marketing trực tuyến?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Thống kê nhân khẩu học (demographics) là việc thu thập và phân tích dữ liệu về các đặc điểm của một nhóm người hoặc dân số, chẳng hạn như tuổi tác, giới tính, thu nhập, trình độ học vấn, nghề nghiệp, v.v. Trong marketing trực tuyến, thông tin này vô cùng quan trọng vì nó giúp các nhà tiếp thị hiểu rõ hơn về khách hàng mục tiêu của họ. Cụ thể, nó giúp họ:

* Xác định và phân khúc thị trường: Biết được độ tuổi, giới tính, thu nhập,... của khách hàng tiềm năng giúp nhà tiếp thị chia nhỏ thị trường thành các nhóm nhỏ hơn, đồng nhất hơn, từ đó dễ dàng hơn trong việc nhắm mục tiêu quảng cáo.
* Tạo ra các chiến dịch marketing phù hợp: Dựa trên thông tin nhân khẩu học, nhà tiếp thị có thể tạo ra các thông điệp, hình ảnh, và nội dung quảng cáo phù hợp với sở thích và nhu cầu của từng nhóm khách hàng.
* Đo lường và đánh giá hiệu quả: Sau khi triển khai chiến dịch, thông tin nhân khẩu học giúp nhà tiếp thị đánh giá xem chiến dịch có tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu hay không, và có cần điều chỉnh gì hay không.

Trong các lựa chọn đưa ra:

* A. Sai. Thông tin về nhà cung ứng đầu vào không thuộc về nhân khẩu học.
* B. Sai. Mặc dù nhân khẩu học có thể giúp phân loại thông tin về nhu cầu, nhưng nó chủ yếu tập trung vào việc mô tả đặc điểm của khách hàng.
* C. Đúng. Thống kê nhân khẩu học cung cấp thông tin chi tiết về khách hàng, giúp nhà tiếp thị hiểu rõ họ là ai, từ đó đưa ra các quyết định marketing hiệu quả hơn.
* D. Sai. Giá cả và vận chuyển không liên quan trực tiếp đến thống kê nhân khẩu học.

Vì vậy, đáp án đúng là C.

Câu 16:

B2B và B2C có điểm khác nhau cơ bản là khả năng thương lượng giá trong B2B dễ thực hiện trong B2C.

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Trong mô hình B2B (Business-to-Business), các giao dịch thường có giá trị lớn và liên quan đến các hợp đồng dài hạn, phức tạp. Do đó, việc thương lượng giá cả là một phần quan trọng của quá trình mua bán. Các doanh nghiệp có thể thương lượng về số lượng, điều khoản thanh toán, dịch vụ hậu mãi, v.v. Trong khi đó, B2C (Business-to-Consumer) là mô hình bán lẻ trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng. Giá cả thường được niêm yết sẵn và ít có khả năng thương lượng, đặc biệt là đối với các sản phẩm/dịch vụ có giá trị nhỏ. Vì vậy, khả năng thương lượng giá trong B2B dễ thực hiện hơn so với B2C.

Câu 17:

Phát biểu nào sau đây là đúng?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các điều khiển (controls) trong ASP.NET và loại biến cố (event) mà chúng tạo ra. Biến cố postback xảy ra khi một điều khiển trên trang web gửi thông tin trở lại máy chủ để xử lý. Các điều khiển như Button, TextBox, DropDownList và ListBox thường tạo ra các biến cố postback vì chúng yêu cầu máy chủ xử lý tương tác của người dùng (ví dụ: khi người dùng nhấp vào nút, nhập văn bản hoặc chọn một mục từ danh sách).

Phương án A sai vì các điều khiển Button, LinkButton và ImageButton tạo ra biến cố postback, không phải biến cố cache.

Phương án B sai vì các điều khiển TextBox, DropDownList, ListBox, RadioButton, và CheckBox tạo biến cố postback, không phải cached.

Phương án C đúng vì các điều khiển Button, TextBox, DropDownList, ListBox thường tạo ra biến cố postback khi có tương tác từ người dùng cần xử lý ở phía máy chủ.

Phương án D sai vì RadioButton và CheckBox không phải lúc nào cũng tạo biến cố postback. Điều này phụ thuộc vào thuộc tính AutoPostBack của chúng.

Câu 18:

Đâu không phải là giao thức bảo mật sử dụng trong thông tin thanh toán?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi yêu cầu xác định giao thức *không* được sử dụng trong bảo mật thông tin thanh toán. Ta xét từng đáp án:

- SSH (Secure Shell): Là một giao thức mạng mã hóa cho phép người dùng điều khiển và sửa đổi máy chủ từ xa một cách an toàn. Nó không trực tiếp được sử dụng cho bảo mật thông tin thanh toán, mà để bảo mật việc truy cập và quản lý hệ thống.

- S/MIME (Secure/Multipurpose Internet Mail Extensions): Là một chuẩn để mã hóa email, đảm bảo tính bảo mật và toàn vẹn của thông tin trong email, có thể được sử dụng trong các giao dịch thanh toán qua email.

- S-HTTP (Secure Hypertext Transfer Protocol): Là một giao thức bảo mật để truyền tải thông tin một cách an toàn trên World Wide Web. Nó thường được sử dụng để bảo vệ các giao dịch tài chính và thương mại điện tử.

- SSL (Secure Sockets Layer): Là một giao thức bảo mật để thiết lập một liên kết mã hóa giữa máy chủ web và trình duyệt. Hiện nay, nó thường được thay thế bằng TLS (Transport Layer Security), nhưng SSL vẫn là một thuật ngữ quen thuộc và liên quan đến bảo mật thông tin thanh toán.

Như vậy, SSH không trực tiếp liên quan đến bảo mật thông tin thanh toán như các giao thức còn lại. Do đó, đáp án đúng là A.

Câu 19:

Pháp lý, chi phí và các hạch toán, các dịch vụ gia tăng, niềm tin của khách hàng, vấn đề an toàn và bảo mật là khó khăn ở phương diện gì của THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi đề cập đến những khó khăn về mặt pháp lý, chi phí, hạch toán, dịch vụ gia tăng, niềm tin của khách hàng, an toàn và bảo mật trong thương mại điện tử. Đây là những vấn đề thuộc về khía cạnh phi kỹ thuật, vì chúng liên quan đến các yếu tố kinh doanh, pháp lý, xã hội và con người, chứ không phải là các vấn đề liên quan đến công nghệ hay kỹ thuật.

Câu 20:

Thương mại điện tử phát triển qua mấy giai đoạn chủ yếu?

Lời giải: