trao quyền cho nhân viên cải thiện năng suất bằng cách tìm giải pháp cho các vấn đề liên quan đến công việc trong khu vực làm việc của họ.

Vận hành tinh gọn (Lean Operations) là một phương pháp quản lý tập trung vào việc loại bỏ lãng phí (waste) và cải tiến liên tục (continuous improvement) để cung cấp chính xác những gì khách hàng muốn. Các phương pháp khác như JIT, Lập kế hoạch yêu cầu vật liệu và TPS đều liên quan đến vận hành tinh gọn, nhưng vận hành tinh gọn là khái niệm bao trùm nhất.

Câu hỏi này đề cập đến việc tại sao yếu tố lao động (con người) có ảnh hưởng nhưng không phải là yếu tố quyết định đến năng suất. Điều này có nghĩa là, dù người lao động có vai trò quan trọng, năng suất không chỉ phụ thuộc vào họ mà còn các yếu tố khác như công nghệ, quy trình,...

- Phương án 1: Sự nhanh tay không đều nhau, ảnh hưởng đến năng suất, nhưng không phải là yếu tố then chốt, mang tính cá nhân, không mang tính hệ thống.

- Phương án 2: Giới hạn thao tác của con người, đây là một yếu tố chính xác, con người có giới hạn về thể chất và tinh thần trong công việc, khiến năng suất không thể tăng trưởng vô hạn.

- Phương án 3: Do đào tạo không đều, có ảnh hưởng đến năng suất, nhưng nếu công nghệ lạc hậu hoặc quy trình sai, đào tạo tốt cũng không thể tạo ra năng suất cao.

- Phương án 4: Do tùy theo tinh thần làm việc, cũng ảnh hưởng đến năng suất, nhưng không phải là yếu tố then chốt mang tính quyết định.

Vậy nên đáp án chính xác là giới hạn thao tác của con người, năng suất bị giới hạn bởi khả năng thể chất và tinh thần của con người, và năng suất còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác ngoài yếu tố con người.