Thuật ngữ nào mô tả thông tin được gửi đến người nhận theo yêu cầu của họ thông qua các trang web, bảng thông báo, đào tạo điện tử, kho lưu trữ kiến thức và các phương tiện khác?

Báo cáo tình trạng mô tả các công việc của dự án đang thực hiện tại một thời điểm cụ thể, cho biết tiến độ, các vấn đề gặp phải và những thay đổi so với kế hoạch ban đầu. Các lựa chọn khác không phù hợp vì báo cáo giá trị thu được liên quan đến việc đo lường hiệu suất dựa trên ngân sách và tiến độ, báo cáo hiệu quả thường tập trung vào việc đánh giá hiệu quả sử dụng nguồn lực, và báo cáo phiên bản thường dùng trong quản lý phần mềm để theo dõi các thay đổi trong mã nguồn.

Công việc kiểm soát chi phí chủ yếu liên quan đến việc quản lý các thay đổi đối với ngân sách dự án. Điều này bao gồm theo dõi chi phí thực tế, so sánh với ngân sách đã được phê duyệt và thực hiện các hành động khắc phục khi cần thiết để giữ chi phí trong giới hạn cho phép. Các lựa chọn khác liên quan đến các khía cạnh khác của quản lý chi phí nhưng không phải là trọng tâm chính của kiểm soát chi phí. - A. Quản lý thay đổi ngân sách dự án: Đây là đáp án đúng vì kiểm soát chi phí tập trung vào việc theo dõi và quản lý các thay đổi so với ngân sách ban đầu. - B. Hoàn thiện các thủ tục cho chi phí dự án: Thủ tục chi phí là một phần của việc lập kế hoạch chi phí, không phải kiểm soát chi phí. - C. Xác định các chính sách cho chi phí dự án: Tương tự như trên, chính sách chi phí thuộc về giai đoạn lập kế hoạch. - D. Xác định cơ sở cho các ước lượng: Việc xác định cơ sở cho các ước lượng là một phần của việc lập kế hoạch chi phí, diễn ra trước khi kiểm soát chi phí.

Câu hỏi này liên quan đến khả năng hiểu được tâm lý của người khác. Đáp án đúng là "C. Con người" vì biểu hiện "con người" liên quan trực tiếp đến việc nhận thức và hiểu biết về hành vi, cảm xúc, động cơ của người khác. Các lựa chọn khác không phù hợp vì: - "Tình cảm" chỉ liên quan đến cảm xúc. - "Cá nhân" liên quan đến đặc điểm riêng của mỗi người. - "Giao tiếp cá nhân" đề cập đến quá trình trao đổi thông tin, không trực tiếp đề cập đến khả năng thấu hiểu động cơ của người khác.

Mục tiêu của 6 Sigma là giảm thiểu sai sót đến mức tối đa. Cụ thể, 6 Sigma hướng đến việc đạt được không quá 3,4 lỗi trên mỗi một triệu cơ hội (DPMO - Defects Per Million Opportunities). Do đó, đáp án chính xác là A.