Thời hạn cho vay tối đa đối với sản phẩm vay tiêu dùng bảo toàn (có TSĐB) là:

3 năm

4 năm

5 năm

15 năm

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Thời hạn cho vay tối đa đối với sản phẩm vay tiêu dùng bảo toàn (có TSĐB) thường là 5 năm. Đây là một quy định phổ biến để cân bằng giữa việc hỗ trợ nhu cầu tiêu dùng của khách hàng và quản lý rủi ro tín dụng cho ngân hàng hoặc tổ chức tài chính.

880 Câu hỏi trắc nghiệm ôn thi vào Sacombank - Phần 2

Cùng ôn thi vào ngân hàng Sacombank thông qua 880 Câu hỏi trắc nghiệm có đáp án dưới đây, hy vọng bộ trắc nghiệm này sẽ giúp các bạn ôn lại kiến thức để chuẩn bị cho kì thi vào Sacombank sắp tới!

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 19:

Thời hạn sử dụng thẻ Ladies First là:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Thời hạn sử dụng thẻ Ladies First là 3 năm. Đây là thông tin được quy định cụ thể về loại thẻ này.

Câu 20:

Việc tư vấn cho khách hàng nhằm mục đích:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Việc tư vấn cho khách hàng nhằm mục đích giúp khách hàng có được định hướng thực hiện phương án, kế hoạch tài chính của khách hàng một cách tốt nhất, giới thiệu sản phẩm dịch vụ của ngân hàng một cách cụ thể và hướng dẫn khách hàng chuẩn bị các thủ tục cần thiết. Vì vậy, đáp án đúng là "Tất cả các câu trên đều đúng".

Câu 21:

Quy trình giải quyết thắc mắc từ khách hàng?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Quy trình giải quyết thắc mắc từ khách hàng một cách hiệu quả cần tuân theo các bước sau:

1. Lắng nghe và tiếp nhận: Bước đầu tiên là lắng nghe một cách cẩn thận và tiếp nhận mọi thông tin từ khách hàng, thể hiện sự quan tâm và tôn trọng.
2. Hỏi và kiểm tra lại: Đặt câu hỏi để hiểu rõ hơn về vấn đề khách hàng đang gặp phải, đồng thời kiểm tra lại những thông tin đã tiếp nhận để đảm bảo tính chính xác.
3. Xác nhận và làm rõ thông tin: Tóm tắt lại vấn đề và xác nhận với khách hàng để đảm bảo rằng bạn đã hiểu đúng ý của họ. Làm rõ bất kỳ thông tin nào còn mơ hồ.
4. Đưa ra các giải pháp: Sau khi đã hiểu rõ vấn đề, đưa ra các giải pháp khả thi để giải quyết thắc mắc của khách hàng.
5. Xác nhận sự đồng tình của khách hàng về giải pháp tối ưu: Thảo luận với khách hàng về các giải pháp và xác nhận rằng họ đồng ý với giải pháp tối ưu nhất.

Phương án 1 thể hiện đầy đủ và chính xác các bước này. Các phương án khác thiếu một số bước quan trọng hoặc không đầy đủ.

Câu 22:

So với hình thức cho vay, hình thức chiết khấu có điểm khác biệt là:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Hình thức chiết khấu, so với cho vay, có một số điểm khác biệt quan trọng. Điểm khác biệt chính là:
- Không cần tài sản thế chấp mà sử dụng ngay chính chứng từ nhận chiết khấu làm đảm bảo tín dụng: Trong chiết khấu, ngân hàng chấp nhận các chứng từ có giá (ví dụ: thương phiếu, hối phiếu) làm tài sản đảm bảo. Khác với cho vay thông thường, không cần thế chấp tài sản khác.
- Quy trình xem xét cấp tín dụng đơn giản và nhanh chóng hơn nhiều so với hình thức cho vay: Do có chứng từ làm đảm bảo và giá trị của nó có thể xác định được, quy trình chiết khấu thường nhanh hơn.

Như vậy, cả phương án a và c đều đúng.

Câu 23:

Doanh nghiệp tư nhân chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động của doanh nghiệp bằng:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Doanh nghiệp tư nhân do một cá nhân làm chủ và phải chịu trách nhiệm vô hạn đối với các khoản nợ và nghĩa vụ tài sản khác của doanh nghiệp. Điều này có nghĩa là chủ doanh nghiệp tư nhân phải sử dụng toàn bộ tài sản của mình (bao gồm cả tài sản cá nhân) để thanh toán các khoản nợ của doanh nghiệp nếu tài sản của doanh nghiệp không đủ.

Câu 24:

NV. QHKH (DV cá nhân) có thể tạo mối quan hệ với khách hàng từ:

Lời giải: