Retargeting giống Remarketing?

Email Marketing được ưa chuộng vì khả năng cá nhân hóa cao, cho phép gửi thông điệp phù hợp đến từng đối tượng khách hàng. Điều này dẫn đến tỉ lệ mở và tương tác cao hơn so với các phương pháp marketing khác, từ đó thúc đẩy tỉ lệ chuyển đổi (conversion rate) cao hơn. So với Social Media, Email Marketing mang lại hiệu quả đo lường chính xác hơn và khả năng kiểm soát thông điệp tốt hơn. Vì vậy, việc Email Marketing có tỉ lệ chuyển đổi cao là một trong những lý do quan trọng để sử dụng nó.

Việc theo dõi đối thủ bằng cách đăng ký nhận email của họ, đóng vai khách hàng, nhằm mục đích thu thập thông tin về chiến lược, chương trình khuyến mãi, và cách tiếp cận khách hàng của đối thủ. Từ đó, doanh nghiệp có thể học hỏi những điểm tốt và tránh những sai lầm mà đối thủ mắc phải. Hoạt động này thuộc giai đoạn C. Đánh giá và nâng cao hiệu quả, vì nó giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về thị trường, đối thủ và từ đó cải thiện chiến lược của mình.

Phễu khách hàng (customer funnel) trong Digital Marketing mô tả hành trình của khách hàng từ khi họ nhận biết về sản phẩm/dịch vụ đến khi họ trở thành khách hàng trung thành. Mục đích chính của phễu khách hàng là xây dựng dữ liệu khách hàng (A) bằng cách thu thập thông tin ở mỗi giai đoạn của hành trình. Dữ liệu này giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về hành vi, nhu cầu và mong muốn của khách hàng, từ đó tối ưu hóa các chiến dịch marketing và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Các mục tiêu khác như nhận biết logo (B), gia tăng niềm tin (C), và thuyết phục người khác mua (D) là những mục tiêu phụ trợ, góp phần vào quá trình chuyển đổi khách hàng, nhưng không phải là mục đích chính của việc xây dựng phễu khách hàng.