Những hành động nào dẫn đến cải thiện thành quả dự án?

Bảng ghi các bên liên quan (Stakeholder Register) là một tài liệu quan trọng trong quản lý dự án, chứa thông tin chi tiết về các bên liên quan của dự án. Thông tin này giúp nhà quản lý dự án hiểu rõ hơn về nhu cầu, mong đợi và mức độ ảnh hưởng của từng bên liên quan, từ đó xây dựng kế hoạch quản lý phù hợp. Các thông tin thường được ghi nhận bao gồm:

• Nhận dạng: Tên, chức danh, thông tin liên hệ...
• Mức độ tham gia mong muốn: Mức độ ảnh hưởng, quyền lợi, kỳ vọng của các bên liên quan...
• Phân loại: Các bên liên quan có thể được phân loại theo nhiều tiêu chí khác nhau như mức độ ảnh hưởng, quyền lực, mối quan tâm...

Tuy nhiên, "đánh giá" thường không được bao gồm trực tiếp trong bảng ghi các bên liên quan. Đánh giá (ví dụ: đánh giá về hiệu suất, đóng góp của bên liên quan) thường là một hoạt động riêng biệt và có thể được ghi lại ở nơi khác (ví dụ: trong các báo cáo tiến độ, biên bản họp).

Vậy đáp án đúng là: D. Đánh giá

Quản lý tích hợp dự án là chức năng bao quát toàn bộ dự án, phối hợp và thống nhất tất cả các quy trình và hoạt động quản lý dự án khác. Nó ảnh hưởng và bị ảnh hưởng bởi tất cả các lĩnh vực kiến thức khác, đảm bảo dự án được thực hiện một cách trơn tru và đạt được mục tiêu đề ra. Các lựa chọn khác (Quản lý các bên liên quan, Quản lý truyền thông, Quản lý chi phí) chỉ là một phần của dự án và không bao quát toàn bộ.

Kế hoạch dự phòng là tập hợp các hành động được xác định trước để thực hiện nếu một rủi ro đã xác định xảy ra. Chúng được thiết kế để giảm thiểu tác động tiêu cực của rủi ro và giúp dự án quay trở lại đúng hướng. Trong khi đó:

• Rủi ro thứ cấp: Là rủi ro phát sinh do việc thực hiện các phản ứng đối với các rủi ro khác.
• Phản đối (workaround): Là các giải pháp ứng phó tạm thời được sử dụng khi không có kế hoạch dự phòng hoặc khi kế hoạch dự phòng không hiệu quả.
• Dự trữ quản lý: Là khoản ngân sách hoặc thời gian được dành riêng để đối phó với các rủi ro không lường trước được.

Xác định rủi ro là một bước quan trọng trong giai đoạn lập kế hoạch của quản lý rủi ro dự án. Trong giai đoạn này, các thành viên dự án sẽ tiến hành xác định các rủi ro tiềm ẩn có thể ảnh hưởng đến dự án, sau đó phân tích và đánh giá mức độ nghiêm trọng của từng rủi ro để có kế hoạch ứng phó phù hợp.