Mục tiêu của chương trình huấn luyện bán hàng là gì?

Nghề bán hàng thường đối mặt với nhiều khó khăn, bao gồm:

- Áp lực về doanh số: Người bán hàng thường xuyên phải đối mặt với áp lực đạt được hoặc vượt quá chỉ tiêu doanh số được giao, điều này có thể gây căng thẳng và áp lực lớn về thời gian để hoàn thành mục tiêu.

- Di chuyển thường xuyên: Nhiều công việc bán hàng đòi hỏi phải di chuyển đến nhiều địa điểm khác nhau để gặp gỡ khách hàng hoặc giới thiệu sản phẩm, điều này có thể ảnh hưởng đến sức khỏe do sự mệt mỏi và thay đổi môi trường.

- Luôn phải tỏ ra hòa nhã, vui vẻ: Để tạo ấn tượng tốt và xây dựng mối quan hệ với khách hàng, người bán hàng thường phải luôn giữ thái độ hòa nhã, vui vẻ và kiên nhẫn, ngay cả khi gặp phải những tình huống khó khăn hoặc khách hàng khó tính.

Vì vậy, đáp án "Tất cả các đáp án trên" là đáp án chính xác nhất.

Chiến lược gây ảnh hưởng trong giao tiếp của nhà lãnh đạo bao gồm:

• Sự hợp lý và quyết đoán: Sử dụng lý lẽ, bằng chứng để thuyết phục.
• Thân mật và liên kết: Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp, tạo sự đồng cảm.
• Thỏa thuận giao kèo và thưởng phạt: Đưa ra các điều kiện, phần thưởng hoặc hình phạt để đạt được mục tiêu.

Né tránh và phủ nhận không phải là một chiến lược gây ảnh hưởng tích cực, mà thường là một cách để tránh trách nhiệm hoặc xung đột.

Mục đích của việc đánh giá nhân viên bán hàng không chỉ giới hạn ở việc tính lương, thưởng, đề bạt, sa thải hay động viên tinh thần. Mục đích chính là đánh giá kết quả làm việc của nhân viên, từ đó đưa ra các hoạt động cải thiện để nâng cao hiệu quả làm việc, đồng thời động viên nhân viên để họ làm việc tốt hơn.