Khi khách hàng cầm cố sổ tiền gửi bằng ngoại tệ để vay bằng ngoại tệ (cùng loại tiền) thì:

Ủy nhiệm chi, ủy nhiệm thu

Séc

Thẻ

Tất cả đều đúng

Dùng để thanh toán tiền hàng nhập khẩu

Rút tiền mặt ngoại tệ về nhập quỹ công ty

Rút tiền VND theo tỷ giá quy đổi tại thời điểm rút

Tất cả các đáp án trên

Được

Không

Được phép bán nếu khách hàng chứng minh được mục đích sử dụng ngoại tệ hợp pháp mà luật pháp quy định

Bằng tiền mặt

Bằng chuyển khoản

Cả 2 đều đúng

2 loại gồm chứng từ gốc; chứng từ ghi sổ

3 loại gồm chứng từ gốc; chứng từ ghi sổ; chứng từ gốc kiêm chứng từ ghi sổ

4 loại gồm chứng từ gốc; chứng từ ghi sổ; chứng từ đơn nhất; chứng từ tổng hợp

6 loại gồm chứng từ gốc; chứng từ ghi sổ; chứng từ đơn nhất; chứng từ tổng hợp; chứng từ nội bộ; chứng từ do khách hàng lập

2 loại bao gồm chứng từ tiền mặt; chứng từ chuyển khoản

3 loại bao gồm chứng từ tiền mặt; chứng từ chuyển khoản, chứng từ ngoại bảng

4 loại bao gồm chứng từ tiền mặt; chứng từ chuyển khoản, chứng từ giấy; chứng từ điện tử

Vẫn tiếp tục thanh toán cho người thụ hưởng

Không thanh toán cho người thụ hưởng

Chờ kết quả giải quyết của cơ quan chức năng

Hành vi vi phạm đạo đức nghề nghiệp hoặc tổn hại uy tín, công việc kinh doanh của Sacombank

Các hành vi đáng ngờ có thể gây vi phạm đạo đức nghề nghiệp hoặc tổn hại uy tín, công việc kinh doanh của Sacombank

Câu a và b

Câu a hoặc b

Giao dịch tốt sẽ mang lại niềm tin, sự hài lòng cho khách hàng, nâng cao uy tín Ngân hàng

Hoàn toàn cần thiết vì giao dịch của nhân viên ngân hàng là một nghệ thuật và cũng là một khoa học. Bởi chính quá trình giao dịch đòi hỏi nhân viên phải có một kiến thức, kinh nghiệm và cách ứng xử khéo léo, sáng tạo

Không nhất thiết phải cần giao dịch viên hướng dẫn, bởi hiện nay khách hàng có nhu cầu họ mới đến Ngân hàng. Tại đây họ có nhiều lựa chọn cho tất cả các sản phẩm dịch vụ. Thái độ phục vụ chỉ là một phần nhỏ,.. Có thể không có cũng được

Cả a và b đều đúng

Được sự hỗ trợ từ mọi phía

Đối thủ cạnh tranh (giá, thị phần, điểm yếu...)

Điểm mạnh sản phẩm hay dịch vụ của mình

Lựa chọn khách hàng mục tiêu