Đáp án nào không phải là nguyên tắc trong chăm sóc khách hàng tổ chức?

Có thể xem xét xử lý khi hồ sơ khách hàng thiếu nhiều chứng từ quan trọng

Có thể xem xét xử lý khi hồ sơ khách hàng thiếu hồ sơ do bên thứ ba cung cung cấp

Có thể xem xét xử lý khi hồ sơ khách hàng thiếu sót nhỏ, có thể bổ sung khắc phục

Có thể xem xét xử lý ngay cả khi khách hàng chưa cung cấp hồ sơ chứng từ theo quy định

Cho vay ngắn hạn, TTQT, mua bán ngoại tệ

Cho vay ngắn hạn, chiết khấu hối phiếu đòi nợ kèm bộ chứng từ XK, TTQT, mua bán ngoại tệ

Cho vay ngắn hạn, chiết khấu hối phiếu đòi nợ kèm bộ chứng từ XK, thấu chi, bảo lãnh thanh toán, thanh toán trong nước và quốc tế, mua bán ngoại tệ, tài trợ DN vệ tinh

Cho vay ngắn hạn, chiết khấu hối phiếu đòi nợ kèm bộ chứng từ XK, thấu chi, bảo lãnh thanh toán, thanh toán trong nước và quốc tế, thu hộ mạng lưới, mua bán ngoại tệ

Được mua hàng trả chậm nhưng vẫn đảm bảo Nhà xuất khẩu được nhận tiền thanh toán ngay mà không phát sinh thêm chi phí cho Nhà xuất khẩu

Được vay vốn ngoại tệ với lãi suất thấp hơn so với tài trợ nhập khẩu thông thường

Có cơ hội tiết kiệm được chi phí kinh doanh do phí UPAS L/C tối đa chỉ bằng lãi suất cho vay ngoại tệ cùng thời hạn với kỳ hạn trả chậm của L/C

Cả a và c

Hệ số nợ ≤ 4

Hệ số nợ ≤ 5

Hệ số nợ ≤ 6

Hệ số nợ ≤ 7

Rút ngắn thời gian xử lý giao dịch TTTM cho Khách hàng

Tăng cường kiểm soát rủi ro giao dịch TTTM

Tăng trưởng doanh số giao dịch TTTM qua BIDV

a, b và c

Lệnh dừng thanh toán của Tòa án/cơ quan Nhà nước có thẩm quyền với lý do viện dẫn về gian lận thương mại hoặc các lý do khác

Khách hàng đã nhận được bất kỳ số tiền thanh toán nào liên quan đến Hối phiếu đòi nợ đã được BIDV chiết khấu dưới bất kỳ hình thức nào theo hoặc ngoài L/C

Khách hàng vi phạm các cam kết khác đối với Ngân hàng đại lý/Nhà nhập khẩu

a hoặc b hoặc c

40%

50%

Chỉ nhận làm tài sản bảo đảm bổ sung

80%

Giá trị QSD đất dự án tính toán theo giá thị trường

Tổng giá trị theo hợp đồng mua bán

Giá trị bên mua nhà đã thanh toán cho Chủ đầu tư

Cả 3 đáp án trên đều sai

Bộ phận QTTD thực hiện trình duyệt giải ngân và thực hiện như các khoản cho vay thông thường

Bộ QLKH chuyển Tờ trình cho vay bắt buộc cho Bộ phận Dịch vụ khách hàng để thực hiện chuyển tiền cho người thụ hưởng

Bộ QLKH chuyển Tờ trình cho vay bắt buộc cho Bộ phận QTTD. Bộ phận QTTD không phải trình duyệt giải ngân; thực hiện tạo khoản vay trên phân hệ SIBS và chuyển Tờ trình cho vay bắt buộc cho Bộ phận DVKH để chuyển tiền cho người thụ hưởng

Cả a, b và c đều sai

20% vốn tự có của Ngân hàng

15% vốn tự có của Ngân hàng

10% vốn tự có của Ngân hàng

25% vốn tự có của Ngân hàng