Cô bạn thân của bạn đã có bạn trai, và lại… mới chia tay. Và bạn ấy rất buồn.

Câu hỏi này kiểm tra khả năng ứng xử và quản lý cảm xúc khi gặp phải tình huống khó xử, mất mặt trước đám đông. Khi bị trượt chân suýt ngã, phản ứng tự nhiên của nhiều người là cảm thấy ngượng ngùng. Tuy nhiên, cách thể hiện sự ngượng ngùng và phản ứng tiếp theo sẽ cho thấy mức độ trưởng thành và khả năng tự chủ của mỗi người.

* Phương án 0: "Bạn đứng lên, cười phì, và đi tiếp." Đây là phương án thể hiện sự tự tin, hài hước và khả năng "làm nhẹ" tình huống. Việc cười phì cho thấy bạn không quá đặt nặng vấn đề, xem đó là một tai nạn nhỏ và có thể tự trào. Thái độ tích cực này giúp bạn nhanh chóng vượt qua cảm giác khó chịu và tiếp tục hoạt động bình thường, đồng thời có thể khiến những người xung quanh cảm thấy thoải mái hơn.
* Phương án 1: "Bạn ngó quanh và lườm những người đang nhìn bạn." Phản ứng này thể hiện sự phòng thủ, có thể là do cảm giác xấu hổ hoặc tức giận bị người khác chú ý. Việc lườm người khác cho thấy bạn đang cố gắng đổ lỗi hoặc tỏ thái độ khó chịu, điều này không giải quyết được vấn đề và có thể gây ra những tương tác tiêu cực.
* Phương án 2: "Bạn đỏ mặt vì ngượng, cúi gằm mặt, đi tiếp và hy vọng không ai để ý." Đây là một phản ứng phổ biến khi cảm thấy xấu hổ. Tuy nhiên, việc cúi gằm mặt và cố gắng che giấu cho thấy bạn đang chìm đắm trong cảm giác tiêu cực và không thể hiện sự tự tin. Mặc dù có thể không gây ra tương tác tiêu cực như phương án 1, nhưng nó cũng không giúp bạn vượt qua tình huống một cách tích cực.
* Phương án 3: "Bạn cáu điên và thầm nguyền rủa." Phản ứng này thể hiện sự mất kiểm soát cảm xúc và có thể là biểu hiện của sự thiếu kiên nhẫn hoặc tính cách nóng nảy. Việc nổi giận trong tình huống này là không cần thiết và có thể khiến bạn trông thiếu chuyên nghiệp hoặc thiếu chín chắn.

Kết luận: Phương án 0 là tốt nhất vì nó thể hiện sự tự tin, hài hước, khả năng quản lý cảm xúc và ứng xử khéo léo trong tình huống khó xử, giúp bản thân và những người xung quanh cảm thấy thoải mái hơn.

Câu hỏi kiểm tra khả năng ứng xử, sự thấu cảm và kỹ năng giao tiếp trong tình huống xã hội. Đáp án đúng là phương án thể hiện sự chủ động tìm hiểu, quan tâm đến cảm xúc của người khác và cố gắng tạo sự kết nối thay vì tự ti hay vội vàng kết luận.

- Phương án 0: Thể hiện sự tự ti, quy kết vấn đề cho bản thân mà không tìm hiểu nguyên nhân.
- Phương án 1: Là hành động thể hiện sự quan tâm, thấu cảm và mong muốn kết nối với người đối diện. Đây là cách ứng xử tích cực và hiệu quả.
- Phương án 2: Là hành động vội vàng, thiếu kiên nhẫn và không có sự tìm hiểu, có thể bỏ lỡ cơ hội giao tiếp.
- Phương án 3: Là hành động có phần hy sinh bản thân quá mức mà không chắc chắn về hiệu quả, thiếu tính thực tế và có thể tạo áp lực không cần thiết.

Câu hỏi này đánh giá nhận thức của người trả lời về nhịp sinh học cá nhân, cụ thể là thời điểm họ cảm thấy tỉnh táo và hiệu quả nhất. Không có một câu trả lời đúng tuyệt đối cho tất cả mọi người vì trạng thái tốt nhất phụ thuộc vào nhiều yếu tố như thời gian ngủ, thói quen sinh hoạt và đặc điểm cá nhân. Tuy nhiên, dựa trên hiểu biết chung về nhịp sinh học của con người, nhiều người có xu hướng đạt đỉnh hiệu suất vào buổi chiều hoặc đầu giờ tối sau khi đã trải qua một giấc ngủ đêm và có thời gian để tỉnh táo hoàn toàn. Buổi sáng thường là lúc cơ thể đang dần thích nghi sau giấc ngủ, còn về đêm thường là lúc cơ thể chuẩn bị cho giấc ngủ hoặc đã mệt mỏi.

Câu hỏi kiểm tra về tư thế đi bộ đúng và an toàn. Phương án 2, "Đi đều bước, đầu hướng về phía trước", mô tả tư thế đi bộ chuẩn mực, thể hiện sự tự tin, giữ thăng bằng tốt và giúp quan sát tốt môi trường xung quanh, tránh va chạm. Các phương án khác mô tả những dáng đi không tối ưu hoặc có thể gây hại cho sức khỏe và an toàn: đi nhanh bước dài (dễ mất thăng bằng), đi nhanh bước ngắn (có thể gây mỏi chân), đi rất chậm hoặc đi chậm đầu cúi xuống (khó quan sát, dễ vấp ngã, ảnh hưởng cột sống).

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về giao tiếp phi ngôn ngữ, cụ thể là ngôn ngữ cơ thể trong môi trường công sở. Khi nói chuyện với đồng nghiệp, việc thể hiện sự tôn trọng, cởi mở và chuyên nghiệp là rất quan trọng.

- Đáp án 0 (Đứng khoanh tay): Thể hiện sự phòng thủ, thiếu cởi mở hoặc không quan tâm.
- Đáp án 1 (Hai tay nắm chặt): Biểu thị sự căng thẳng, khó chịu hoặc đối đầu.
- Đáp án 2 (Một hoặc cả hai tay chắp sau hông): Đây là một tư thế thể hiện sự tự tin, quyền lực hoặc đôi khi là sự thiếu kiên nhẫn. Tuy nhiên, trong nhiều ngữ cảnh giao tiếp với đồng nghiệp, nó có thể bị xem là hơi áp đặt hoặc thiếu thân thiện.
- Đáp án 3 (Sờ tay lên mũi, cằm hoặc lắc lư đầu): Những cử chỉ này thường liên quan đến sự không chắc chắn, đang suy nghĩ hoặc thậm chí là nói dối.
- Đáp án 4 (Chạm vào người đang nói chuyện với bạn): Trong văn hóa công sở Việt Nam, việc chạm vào người khác khi nói chuyện, đặc biệt là với đồng nghiệp, có thể bị coi là thiếu tế nhị, xâm phạm không gian cá nhân và không chuyên nghiệp, trừ khi đó là những cử chỉ thân mật quen thuộc hoặc mang tính hỗ trợ rõ ràng (ví dụ: vỗ vai động viên trong một số trường hợp). Tuy nhiên, nhìn chung, đây không phải là cách giao tiếp được khuyến khích trong môi trường công sở.

Không có đáp án nào hoàn toàn lý tưởng cho mọi tình huống, tuy nhiên, câu hỏi dường như đang tìm kiếm một hành động *thường* xảy ra và *có thể* mang ý nghĩa tiêu cực hoặc cần tránh. Trong các lựa chọn đưa ra, việc 'chạm vào người đang nói chuyện' (Đáp án 4) là hành động có khả năng gây ra sự khó xử hoặc đánh giá tiêu cực cao nhất trong môi trường công sở nói chung ở Việt Nam, vì nó xâm phạm không gian cá nhân và có thể bị xem là thiếu tôn trọng hoặc thiếu chuyên nghiệp.

Vì vậy, đáp án 4 được chọn là đáp án *cần lưu ý* hoặc *nên tránh* khi giao tiếp với đồng nghiệp. Các đáp án khác cũng có thể tiêu cực nhưng mức độ thì tùy ngữ cảnh hơn. Tuy nhiên, theo cách đặt câu hỏi 'bạn thường', nó có thể ám chỉ một thói quen giao tiếp. Trong các lựa chọn, hành vi chạm vào người khác là một thói quen giao tiếp phi ngôn ngữ có rủi ro cao nhất.