JavaScript is required

Chọn câu đúng, Trong phân tích chuỗi giá trị của khách sạn, Hoạt động nào không phải là hoạt động cơ bản của khách sạn?

A.

A. Nhà hàng

B.

B. Lễ tân

C.

C. Quản trị nguồn nhân lực

D.

D. Phục vụ buồng

Trả lời:

Đáp án đúng: C


Phân tích chuỗi giá trị của khách sạn bao gồm các hoạt động cơ bản và hoạt động hỗ trợ. Các hoạt động cơ bản liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ cho khách hàng, bao gồm nhà hàng, lễ tân và phục vụ buồng. Quản trị nguồn nhân lực là một hoạt động hỗ trợ, đảm bảo khách sạn có đủ nhân viên và họ được đào tạo phù hợp. Do đó, đáp án đúng là C.

Câu hỏi liên quan