Mục tiêu chiến lược được xây dựng trên mong muốn của, chọn câu đúng?
Trả lời:
Đáp án đúng: A
Mục tiêu chiến lược của một tổ chức thường được xây dựng dựa trên mong muốn và nhu cầu của khách hàng. Việc đáp ứng và vượt quá sự mong đợi của khách hàng là yếu tố then chốt để đạt được lợi thế cạnh tranh và sự phát triển bền vững. Các lựa chọn khác như nhà cung ứng, người lao động và nhà quản trị cũng quan trọng, nhưng mục tiêu chiến lược cuối cùng phải hướng đến việc phục vụ khách hàng.