Các site đánh giá độ tin cậy của các site thương mại điện tử khác. Các đánh giá này có độ tin cậy như thế nào?

Để có thể thành công trong Thương mại điện tử, doanh nghiệp phải tạo được cái gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Để thành công trong thương mại điện tử, doanh nghiệp cần tạo được nét đặc trưng riêng. Nét đặc trưng này giúp doanh nghiệp khác biệt so với đối thủ, thu hút và giữ chân khách hàng. Một website đẹp, giá rẻ hay thông tin nhiều là chưa đủ để tạo nên thành công bền vững nếu thiếu đi sự khác biệt và độc đáo.

Câu 4:

Phát biểu sau đúng hay sai? “Đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ, doanh nghiệp nên mua dịch vụ trọn gói về xây dựng, triển khai, tư vấn, vận hành Thương mại điện tử thay vì phải đầu tư cho nhân lực để tự doanh nghiệp làm các khâu trên.”

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ (DNNVV), việc lựa chọn giữa mua dịch vụ trọn gói về thương mại điện tử (TMĐT) và tự đầu tư nhân lực phụ thuộc vào nhiều yếu tố như nguồn lực tài chính, quy mô hoạt động, mức độ sẵn sàng về công nghệ, và chiến lược phát triển dài hạn. Mặc dù dịch vụ trọn gói có thể giúp DNNVV nhanh chóng triển khai TMĐT mà không cần đầu tư lớn ban đầu vào nhân lực và hạ tầng, nhưng nó cũng có thể hạn chế khả năng tùy chỉnh và kiểm soát của doanh nghiệp đối với các hoạt động TMĐT. Hơn nữa, việc phụ thuộc hoàn toàn vào bên ngoài có thể làm giảm tính linh hoạt và khả năng thích ứng của doanh nghiệp với những thay đổi của thị trường. Do đó, phát biểu trên không hoàn toàn đúng. Trong nhiều trường hợp, DNNVV có thể kết hợp cả hai hình thức: thuê ngoài một số dịch vụ nhất định (ví dụ: thiết kế website, marketing trực tuyến) và tự xây dựng đội ngũ nhân sự để quản lý và vận hành các hoạt động TMĐT cốt lõi.

Câu 5:

Điều kiện cơ bản nhất đảm bảo thành công của các mô hình kinh doanh Sàn giao dịch điện tử B2B?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Điều kiện cơ bản nhất đảm bảo thành công của các mô hình kinh doanh Sàn giao dịch điện tử B2B là phải tạo ra được nhiều lợi ích cho các doanh nghiệp thành viên. Khi các doanh nghiệp thành viên nhận thấy được lợi ích thiết thực từ việc tham gia sàn giao dịch (ví dụ: tăng doanh số, giảm chi phí, mở rộng thị trường...), họ sẽ gắn bó và sử dụng sàn giao dịch thường xuyên, từ đó đảm bảo sự thành công và phát triển bền vững của mô hình. Các yếu tố khác như nhiều lĩnh vực kinh doanh, nhiều thành viên tham gia hay cung cấp nhiều dịch vụ, tiện ích cũng quan trọng, nhưng lợi ích trực tiếp cho thành viên là yếu tố quyết định.

Câu 6:

Dấu TRUSTe được gắn trên các website thương mại điện tử là ví dụ của?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Dấu TRUSTe là một loại trustmark, tức là dấu hiệu tin cậy, được cấp cho các website đã đáp ứng các tiêu chuẩn về bảo mật và quyền riêng tư. Nó giúp người dùng nhận biết và tin tưởng hơn vào website đó khi thực hiện các giao dịch trực tuyến. Các lựa chọn khác không phù hợp vì "business rating" là xếp hạng doanh nghiệp, "copy right" là bản quyền, và "B2B exchange" là sàn giao dịch B2B.

Câu 7:

Những khách hàng mua hàng trực tuyến vì không thích mua sắm tại các cửa hàng truyền thống, đây là nhóm khách hàng nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Nhóm khách hàng mua hàng trực tuyến vì không thích mua sắm tại các cửa hàng truyền thống được gọi là "shoppingavoiders". Họ tránh mua sắm truyền thống vì nhiều lý do khác nhau như không thích đám đông, không thích sự ồn ào, hoặc cảm thấy không thoải mái khi phải giao tiếp với nhân viên bán hàng. Do đó, mua sắm trực tuyến là một giải pháp phù hợp với họ.

Câu 8:

Trong các hình thức xúc tiến thương mại điện tử sau đây, hình thức nào đòi hỏi nhiều thời gian và nhân lực nhất?

Lời giải: