Yếu tố nào trở thành rào cản cho việc phát triển thương mại điện tử do khách hàng có xu hướng phản ứng tiêu cực khi giao dịch không được thực hiện nhanh chóng?

Hạn chế về mặt không gian

Hạn chế về mặt thời gian

Hạn chế về công nghệ

Hạn chế về nguồn lực

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Trong thương mại điện tử, tốc độ là một yếu tố quan trọng. Khách hàng thường mong đợi giao dịch được thực hiện nhanh chóng và hiệu quả. Nếu quá trình giao dịch bị chậm trễ, khách hàng có thể cảm thấy không hài lòng và có xu hướng phản ứng tiêu cực. Điều này cho thấy hạn chế về mặt thời gian có thể trở thành rào cản lớn cho sự phát triển của thương mại điện tử.

1900+ câu trắc nghiệm Thương mại điện tử căn bản có đáp án - Phần 35

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 25:

Theo nghiên cứu, khách hàng có thâm niên mua hàng trực tuyến trên bao nhiêu năm thường thông thạo và nhanh nhẹn hơn?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về thói quen mua sắm trực tuyến của khách hàng. Theo nghiên cứu, khách hàng có thâm niên mua hàng trực tuyến từ 3 năm trở lên thường có kinh nghiệm và thao tác nhanh nhẹn hơn so với những người mới bắt đầu.

Câu 26:

Theo đoạn văn, tỷ lệ sử dụng tiếng Anh trên Internet là bao nhiêu?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Để trả lời câu hỏi này, chúng ta cần tìm thông tin về tỷ lệ sử dụng tiếng Anh trên Internet trong đoạn văn (đoạn văn không được cung cấp). Tuy nhiên, vì không có đoạn văn, tôi không thể xác định đáp án chính xác. Do đó, tôi không thể chọn đáp án đúng dựa trên thông tin được cung cấp. Nếu có đoạn văn, tôi sẽ tìm kiếm con số thể hiện tỷ lệ phần trăm người dùng Internet sử dụng tiếng Anh và chọn đáp án tương ứng.

Câu 27:

Chiến lược nào được xem là lợi ích to lớn của Internet?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Internet cho phép các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng ở quy mô nhỏ nhất, cá nhân hóa thông điệp và sản phẩm cho từng cá nhân. Đây chính là bản chất của marketing vi mô, mang lại lợi ích to lớn nhờ khả năng tăng cường sự liên quan và hiệu quả của các chiến dịch marketing.

Câu 28:

Các chi phí phát triển website bao gồm những loại nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Chi phí phát triển website bao gồm nhiều yếu tố khác nhau, không chỉ giới hạn ở chi phí công nghệ và thiết kế. Nó bao gồm cả chi phí nhân sự (lương), các chi phí phát triển khác (ví dụ: mua hình ảnh, plugin), chi phí truyền thông marketing (ví dụ: quảng cáo, SEO) và các chi phí tổng hợp (ví dụ: hosting, domain). Do đó, đáp án C là đầy đủ và chính xác nhất.

Câu 29:

Dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến đặc biệt quan trọng trong trường hợp nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến đặc biệt quan trọng khi bán các sản phẩm phần mềm và điện tử vì những sản phẩm này thường phức tạp và yêu cầu người dùng cần được hướng dẫn, giải đáp thắc mắc trong quá trình sử dụng. Các sản phẩm thời trang và thực phẩm ít đòi hỏi hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến hơn.

Câu 30:

Đâu là rào cản chính đối với việc phát triển thương mại điện tử ở Việt Nam về mặt thói quen tiêu dùng?

Lời giải: