Theo nghiên cứu, khách hàng có thâm niên mua hàng trực tuyến trên bao nhiêu năm thường thông thạo và nhanh nhẹn hơn?

1 năm

2 năm

3 năm

4 năm

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về thói quen mua sắm trực tuyến của khách hàng. Theo nghiên cứu, khách hàng có thâm niên mua hàng trực tuyến từ 3 năm trở lên thường có kinh nghiệm và thao tác nhanh nhẹn hơn so với những người mới bắt đầu.

1900+ câu trắc nghiệm Thương mại điện tử căn bản có đáp án - Phần 35

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 26:

Theo đoạn văn, tỷ lệ sử dụng tiếng Anh trên Internet là bao nhiêu?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Để trả lời câu hỏi này, chúng ta cần tìm thông tin về tỷ lệ sử dụng tiếng Anh trên Internet trong đoạn văn (đoạn văn không được cung cấp). Tuy nhiên, vì không có đoạn văn, tôi không thể xác định đáp án chính xác. Do đó, tôi không thể chọn đáp án đúng dựa trên thông tin được cung cấp. Nếu có đoạn văn, tôi sẽ tìm kiếm con số thể hiện tỷ lệ phần trăm người dùng Internet sử dụng tiếng Anh và chọn đáp án tương ứng.

Câu 27:

Chiến lược nào được xem là lợi ích to lớn của Internet?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Internet cho phép các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng ở quy mô nhỏ nhất, cá nhân hóa thông điệp và sản phẩm cho từng cá nhân. Đây chính là bản chất của marketing vi mô, mang lại lợi ích to lớn nhờ khả năng tăng cường sự liên quan và hiệu quả của các chiến dịch marketing.

Câu 28:

Các chi phí phát triển website bao gồm những loại nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Chi phí phát triển website bao gồm nhiều yếu tố khác nhau, không chỉ giới hạn ở chi phí công nghệ và thiết kế. Nó bao gồm cả chi phí nhân sự (lương), các chi phí phát triển khác (ví dụ: mua hình ảnh, plugin), chi phí truyền thông marketing (ví dụ: quảng cáo, SEO) và các chi phí tổng hợp (ví dụ: hosting, domain). Do đó, đáp án C là đầy đủ và chính xác nhất.

Câu 29:

Dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến đặc biệt quan trọng trong trường hợp nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến đặc biệt quan trọng khi bán các sản phẩm phần mềm và điện tử vì những sản phẩm này thường phức tạp và yêu cầu người dùng cần được hướng dẫn, giải đáp thắc mắc trong quá trình sử dụng. Các sản phẩm thời trang và thực phẩm ít đòi hỏi hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến hơn.

Câu 30:

Đâu là rào cản chính đối với việc phát triển thương mại điện tử ở Việt Nam về mặt thói quen tiêu dùng?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi này tập trung vào những rào cản về thói quen tiêu dùng ảnh hưởng đến sự phát triển của thương mại điện tử ở Việt Nam.

* Phương án A: Thói quen thanh toán bằng tiền mặt là một rào cản lớn. Thương mại điện tử đòi hỏi thanh toán trực tuyến, nhưng nhiều người Việt vẫn quen với việc sử dụng tiền mặt.
* Phương án B: Thói quen mua hàng trực tiếp để xem và thử sản phẩm cũng là một rào cản quan trọng. Người tiêu dùng thường muốn kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi mua, điều này khó thực hiện khi mua sắm trực tuyến.
* Phương án C: Thói quen giao dịch trên văn bản giấy tờ ít liên quan đến thương mại điện tử, vốn dựa trên các giao dịch điện tử.

Vì cả phương án A và B đều là những rào cản chính, phương án D (Cả A, B và C đều đúng) là đáp án chính xác nhất.

Câu 31:

Định giá biến đổi có mấy hình thức chính?

Lời giải: