Vai trò nào sau đây KHÔNG phải là vai trò của bản tuyên bố sứ mạng?
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Bản tuyên bố sứ mạng (mission statement) có các vai trò quan trọng sau:
* **Đảm bảo sự đồng tâm nhất trí về mục đích trong nội bộ:** Nó giúp mọi thành viên trong tổ chức hiểu rõ mục tiêu chung và hướng tới đó.
* **Tạo cơ sở để huy động các nguồn lực:** Khi sứ mạng rõ ràng, việc thu hút và sử dụng hiệu quả các nguồn lực (tài chính, nhân lực, vật chất) trở nên dễ dàng hơn.
* **Hình thành khung cảnh và bầu không khí kinh doanh thuận lợi:** Một sứ mạng truyền cảm hứng có thể tạo động lực và thúc đẩy sự sáng tạo trong tổ chức.
Tuy nhiên, bản tuyên bố sứ mạng KHÔNG quy định chi tiết cách thức thực hiện công việc. Đây là vai trò của các quy trình, quy định, và hướng dẫn cụ thể khác. Sứ mạng mang tính chiến lược và định hướng tổng quát hơn.
Do đó, đáp án C là đáp án không phải là vai trò của bản tuyên bố sứ mạng.