Vai trò của HTTT đối với chiến lược cạnh tranh hiệu quả tác nghiệp là gì?
Là giúp mở rộng hoạt động tác nghiệp trong nước cũng như quốc tế.
Là giúp thiết kế và tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ mới. phát triển thị trường ngách hoặc thay đổi tận gốc quy trình kinh doanh.
Là giúp tăng cường quan hệ với đối tác qua những ứng dụng như phát triển doanh nghiệp áo.
Là giúp cải tiến cách thức thực hiện những quy trình nghiệp vụ để hiệu quả hơn những đối thủ cũng làm những nghiệp vụ đó.
Đáp án đúng: D
Câu hỏi này tập trung vào vai trò của Hệ thống thông tin (HTTT) trong chiến lược cạnh tranh hiệu quả tác nghiệp. Hiệu quả tác nghiệp (operational effectiveness) đề cập đến việc thực hiện các hoạt động tương tự như đối thủ cạnh tranh nhưng tốt hơn. HTTT đóng vai trò quan trọng trong việc cải tiến và tối ưu hóa các quy trình nghiệp vụ để đạt được hiệu quả cao hơn so với đối thủ cạnh tranh.
- Phương án A: Mở rộng hoạt động trong nước và quốc tế liên quan nhiều hơn đến chiến lược tăng trưởng và mở rộng thị trường, không trực tiếp liên quan đến hiệu quả tác nghiệp.
- Phương án B: Thiết kế sản phẩm/dịch vụ mới hoặc thay đổi quy trình kinh doanh tận gốc liên quan đến đổi mới và tái cấu trúc, không tập trung vào việc cải thiện hiệu quả của các quy trình hiện có.
- Phương án C: Tăng cường quan hệ đối tác quan trọng, nhưng không phải là yếu tố cốt lõi của hiệu quả tác nghiệp.
- Phương án D: Cải tiến cách thức thực hiện quy trình nghiệp vụ để hiệu quả hơn đối thủ là định nghĩa chính xác của hiệu quả tác nghiệp. HTTT giúp các tổ chức tự động hóa, tối ưu hóa và kiểm soát tốt hơn các quy trình của họ, từ đó nâng cao hiệu quả.
Do đó, đáp án chính xác là D.
