Ưu điểm của phân chia tổ chức theo khách hàng là:

A. Khuyến khích các thành viên phát huy cao nhất điểm mạnh của họ trong công việc.

B. Giúp các nhà quản lý có sự tập trung và chuyên môn hóa sâu.

C. Thỏa mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng

D. Tăng cường năng lực, kinh nghiệm và thúc đẩy việc đào tạo nhân lực cho tổ chức.

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Ưu điểm của phân chia tổ chức theo khách hàng là khả năng thỏa mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng. Việc tập trung vào các nhóm khách hàng cụ thể cho phép tổ chức hiểu rõ hơn về nhu cầu, mong muốn và vấn đề của họ, từ đó cung cấp các giải pháp phù hợp và hiệu quả nhất.

300+ câu hỏi trắc nghiệm Quản lý hệ điều hành và khởi nghiệp có đáp án - Phần 4

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 43:

Trong quá trình lập kế hoạch, kỹ thuật nào dưới đây có thể được sử dụng để biểu diễn các phương án khác nhau qua sự liên tục của các sự kiện và công việc?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Sơ đồ mạng nhện (network diagram) là một kỹ thuật thường được sử dụng trong quản lý dự án và lập kế hoạch để biểu diễn trực quan các công việc, sự kiện và mối quan hệ giữa chúng. Nó cho thấy trình tự thực hiện các công việc, các phụ thuộc và đường găng (critical path). Trong khi đó: - Ma trận BCG (Boston Consulting Group) được sử dụng để phân tích danh mục sản phẩm hoặc đơn vị kinh doanh của một công ty. - Ma trận khung logic là một công cụ để lập kế hoạch, quản lý và đánh giá dự án, thường được sử dụng trong các dự án phát triển. - Đường găng (Gantt chart) là một loại biểu đồ thanh ngang, được sử dụng để hiển thị lịch trình dự án. Do đó, sơ đồ mạng nhện phù hợp nhất để biểu diễn các phương án khác nhau qua sự liên tục của các sự kiện và công việc.

Câu 44:

Cơ cấu quản lý trực tuyến là có ưu điểm là:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Cơ cấu quản lý trực tuyến, hay còn gọi là cơ cấu đường thẳng, là một mô hình quản lý đơn giản, trong đó mọi mệnh lệnh đều được truyền theo một đường thẳng từ người đứng đầu xuống các cấp dưới. Ưu điểm chính của cơ cấu này là đảm bảo tính thống nhất cao trong mệnh lệnh, tránh tình trạng nhiều người cùng ra lệnh khiến nhân viên bối rối. Việc này cũng giúp người đứng đầu dễ dàng kiểm soát và chịu trách nhiệm hơn. Các phương án B và C không phải là ưu điểm của cơ cấu quản lý trực tuyến.

Câu 45:

Trong cơ cấu quản lý trực tuyến – tham mưu, vai trò của bộ phận tham mưu là:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Trong cơ cấu quản lý trực tuyến - tham mưu, bộ phận tham mưu đóng vai trò cố vấn cho các nhà quản lý. Họ cung cấp thông tin, phân tích và đề xuất các giải pháp để hỗ trợ quá trình ra quyết định, chứ không trực tiếp quản lý hay điều hành các hoạt động. Vì vậy, đáp án C là chính xác.

Câu 46:

Phương pháp và kỹ thuật cụ thể nào không được sử dụng trong khoa học quản lý?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Khoa học quản lý sử dụng nhiều phương pháp và kỹ thuật khác nhau để giải quyết vấn đề và đưa ra quyết định. Trong các lựa chọn trên, phương pháp thực nghiệm xã hội, phương pháp khảo sát xã hội học, và phương pháp phỏng vấn nhóm và phỏng vấn sâu là các kỹ thuật được sử dụng trong nghiên cứu xã hội và hành vi, có thể được áp dụng trong một số khía cạnh của quản lý. Tuy nhiên, phương pháp mô hình hóa (A) là một phương pháp cốt lõi trong khoa học quản lý, sử dụng các mô hình toán học, thống kê và máy tính để biểu diễn và phân tích các hệ thống và quy trình quản lý. Do đó, các đáp án B, C, D có liên quan đến việc thu thập dữ liệu định tính và định lượng từ xã hội, trong khi phương pháp mô hình hóa là một phương pháp tiếp cận khác. Vì câu hỏi yêu cầu tìm phương pháp "không" được sử dụng, nên không có đáp án đúng hoàn toàn trong các lựa chọn đã cho. Tuy nhiên, nếu phải chọn một đáp án ít liên quan nhất đến khoa học quản lý theo nghĩa hẹp, thì có lẽ đó là phương pháp thực nghiệm xã hội (B), phương pháp khảo sát xã hội học (C) và phương pháp phỏng vấn nhóm và phỏng vấn sâu (D) vì chúng thuộc về lĩnh vực xã hội học nhiều hơn. Tuy nhiên, nếu câu hỏi yêu cầu chọn phương án sai, thì cần xem xét lại câu hỏi hoặc các đáp án.

Câu 48:

Doanh nghiệp mong muốn công nhân tự điều chỉnh hành vi cho phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp nên áp dụng phương pháp quản lý nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Doanh nghiệp mong muốn công nhân tự điều chỉnh hành vi phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp thì nên áp dụng phương pháp quản lý bằng giáo dục. Phương pháp này tập trung vào việc nâng cao nhận thức, kiến thức và kỹ năng cho người lao động, từ đó giúp họ hiểu rõ mục tiêu của doanh nghiệp và tự giác thực hiện.

Câu 49:

Cơ cấu quản lý của tổ chức ở hình dưới là?

Lời giải: