Trong quản trị logistics, …. là bí quyết duy trì và phát triển lòng trung thành của khách hàng.

Giai đoạn phân phối (Distribution) trong logistics bao gồm các hoạt động liên quan đến việc đưa sản phẩm từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng cuối cùng một cách hiệu quả. Các hoạt động này bao gồm:

• Vận tải và phân phối hàng hóa: Di chuyển hàng hóa từ kho đến các điểm bán lẻ hoặc trực tiếp đến khách hàng.


• Bảo quản hàng hóa và quản lý kho bãi: Đảm bảo hàng hóa được lưu trữ và bảo quản đúng cách trong quá trình phân phối.


• Cung cấp bao bì, nhãn mác và đóng gói sản phẩm: Chuẩn bị hàng hóa sẵn sàng cho việc vận chuyển và bán lẻ.

Hoạt động "Sản xuất hàng hóa cung cấp cho khách hàng" không thuộc giai đoạn phân phối, mà thuộc giai đoạn sản xuất. Giai đoạn sản xuất diễn ra trước giai đoạn phân phối.

Do đó, đáp án đúng là C.

Trong số các yếu tố được liệt kê, chính sách và định hướng của chính phủ đóng vai trò quan trọng nhất trong việc phát triển logistics của Singapore. Chính phủ Singapore đã chủ động đầu tư vào cơ sở hạ tầng, tạo môi trường kinh doanh thuận lợi và thúc đẩy ứng dụng công nghệ trong lĩnh vực logistics. Các yếu tố khác như khả năng tài chính, nguồn nhân lực và khả năng ứng dụng công nghệ cũng quan trọng, nhưng chúng được thúc đẩy và định hình bởi các chính sách và định hướng của chính phủ.