Trong quá trình sản xuất dịch vụ các yếu tố nào là đầu vào ngoại trừ?

Chức năng hoạch định

Chức năng hoạch định

Chức năng hoạch định

Chức năng động viên

Chiến lược giả thiết những vấn đề lớn

Chiến lược giải quyết những mục tiêu của doah nghiệp

Chiến lược thực hiện nhiệm vụ của doanh nghiệp

Chiến lược sản xuất và điều hành

Lựa chọn sản phẩm, dịch vụ

Phát triển, đổi mới sản phẩm, dịch vụ

Thiết kế sản phẩm, dịch vụ

Quảng cáo sản phẩm, dịch vụ

Những biến đổi về kinh tế

Những thay đổi về kỹ thuật công nghệ

Những thay đổi về chủ trương chính sách của Nhà nước

Những thay đổi về môi trường

Cơ hội phát triển sản phẩm mới

Giai đoạn phát triển sản phẩm mới

Hoạch định và lên lịch sản xuất

Vai trò của việc giới thiệu sản phẩm mới

Công nghệ gián đoạn, liên tục, lặp lại

Công nghệ liên tục

Công nghệ gián đoạn, liên tục

Ô vuông

Ô tròn

Ô tròn và ô vuông

Tùy lựa chọn

Tính từ ngọn xuống gốc

Từ ngọn xuống gốc hay từ trái sang phải

Từ gốc lên ngọn

Từ trái sang phải

Tìm ra một phương thức, một quá trình tốt nhất để sản xuất đáp ứng nhu cầu của khách hàng, đảm bảo chất lượng sản phẩm trong điều kiện cụ thể về tài nguyên và năng lực quản trị

Dùng khi phải sản xuất nhiều loại sản phẩm,dịch vụ nhưng số lượng sản phẩm, dịch vụ mỗi loại rất nhỏ

Để đảm bảo chức năng của sản phẩm có nhiều phương án qua thiết kế mới chọn được nhiều phương án tốt nhất

Câu B,C đúng

Tài nguyên thiên nhiên

Con người

Công nghệ

Dịch vụ