Trong quá trình sản xuất dịch vụ, các yếu tố nào là đầu vào ngoại trừ:

Tài nguyên thiên nhiên

Con người

Công nghệ

Dịch vụ

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Quá trình sản xuất dịch vụ sử dụng nhiều yếu tố đầu vào khác nhau để tạo ra dịch vụ cuối cùng. Các yếu tố đầu vào này bao gồm: * **Tài nguyên thiên nhiên:** Các nguồn lực từ môi trường tự nhiên được sử dụng trong quá trình cung cấp dịch vụ (ví dụ: năng lượng, nước). * **Con người:** Nhân viên cung cấp dịch vụ, kỹ năng và kiến thức của họ. * **Công nghệ:** Các công cụ, thiết bị và phần mềm được sử dụng để cung cấp dịch vụ. Tuy nhiên, bản thân **dịch vụ** không phải là một yếu tố đầu vào. Dịch vụ là kết quả của quá trình sản xuất, là thứ được tạo ra chứ không phải thứ được sử dụng để tạo ra cái khác. Do đó, đáp án đúng là D.

600+ Câu hỏi trắc nghiệm Quản trị sản xuất kèm lời giải chi tiết - Phần 22

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 3:

Nếu công ty Eagle Fabrication sử dụng chiến lược B thì chi phí tồn kho bằng:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Để trả lời câu hỏi này, chúng ta cần thông tin về chiến lược B của công ty Eagle Fabrication và cách nó ảnh hưởng đến chi phí tồn kho. Vì không có thông tin cụ thể về chiến lược B và dữ liệu chi phí liên quan trong câu hỏi, chúng ta không thể xác định đáp án chính xác. Do đó, không thể xác định chi phí tồn kho cụ thể mà không có thêm dữ liệu.

Câu 4:

Nếu có thể cắt giảm được 20% chi phí thiết lập một đơn hàng, thì tổng chi phí quản lý hàng tồn kho hàng năm ứng với lượng đặt hàng tối ưu bằng bao nhiêu (tính gần đúng)?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Để trả lời câu hỏi này, chúng ta cần hiểu về mô hình EOQ (Economic Order Quantity - Lượng đặt hàng kinh tế) và chi phí liên quan.

* EOQ: Là lượng đặt hàng tối ưu giúp giảm thiểu tổng chi phí quản lý hàng tồn kho (bao gồm chi phí đặt hàng và chi phí lưu kho).
* Tổng chi phí quản lý hàng tồn kho: Là tổng của chi phí đặt hàng và chi phí lưu kho. Ở lượng đặt hàng tối ưu (EOQ), chi phí đặt hàng bằng chi phí lưu kho.

Nếu chi phí thiết lập một đơn hàng giảm 20%, điều này ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí đặt hàng. Vì tổng chi phí quản lý hàng tồn kho tối ưu bằng tổng chi phí đặt hàng và chi phí lưu kho, và tại điểm EOQ hai chi phí này bằng nhau, nên việc giảm chi phí đặt hàng sẽ làm giảm tổng chi phí.

Tuy nhiên, để tính toán chính xác mức giảm và tổng chi phí mới, chúng ta cần thông tin cụ thể về các chi phí ban đầu (trước khi giảm 20%). Vì không có dữ liệu này, chúng ta không thể tính toán chính xác đáp án. Các đáp án A, B, C, D đều có thể là kết quả sau khi giảm 20% chi phí thiết lập đơn hàng, tuỳ thuộc vào chi phí ban đầu.

Do không đủ thông tin, không thể xác định đáp án chính xác trong các lựa chọn đã cho.

Câu 5:

Mô hình khấu trừ theo sản lượng có những đặc điểm nào dưới đây:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Mô hình khấu trừ theo sản lượng (volume discount) là một chiến lược định giá mà theo đó, giá trên mỗi đơn vị sản phẩm giảm khi khách hàng mua số lượng lớn hơn.

* A. Giá có thể sẽ thay đổi khi lượng mua tăng lên: Đây là đặc điểm chính của mô hình khấu trừ theo sản lượng. Giá giảm khi số lượng mua tăng. Do đó, đáp án này đúng.
* B. Tổng nhu cầu về hàng hóa có thể sẽ thay đổi: Mặc dù việc giảm giá có thể ảnh hưởng đến tổng nhu cầu, nhưng đây không phải là một đặc điểm *trực tiếp* của mô hình khấu trừ theo sản lượng. Thay đổi nhu cầu là một *hệ quả* có thể xảy ra, không phải là một *đặc điểm* vốn có.
* C. Được phép có hiện tượng thiếu hụt hàng hóa: Mô hình khấu trừ theo sản lượng không liên quan trực tiếp đến việc cho phép hay không cho phép thiếu hụt hàng hóa. Đây là vấn đề về quản lý kho và chuỗi cung ứng, không phải là một đặc điểm của mô hình giá.
* D. Không có chính sách khấu trừ theo số lượng: Điều này mâu thuẫn trực tiếp với định nghĩa của mô hình khấu trừ theo sản lượng. Do đó, đáp án này sai.

Vậy, đáp án đúng nhất là A.

Câu 6:

Mục đích chủ yếu của mô hình “lượng đặt hàng kinh tế cơ bản” Q^*=

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Mô hình "lượng đặt hàng kinh tế cơ bản" (Economic Order Quantity - EOQ) với công thức Q* được thiết kế để xác định lượng hàng đặt tối ưu nhằm tối thiểu hóa tổng chi phí liên quan đến việc đặt hàng và lưu trữ hàng tồn kho. Chi phí đặt hàng giảm khi số lượng đặt hàng tăng lên (vì số lần đặt hàng ít đi), nhưng chi phí lưu kho lại tăng lên. EOQ tìm điểm cân bằng giữa hai loại chi phí này để đạt được tổng chi phí thấp nhất.

Các lựa chọn khác không đúng vì:
- A. Tính toán điểm đặt hàng lại (ROP) là một vấn đề khác, liên quan đến thời điểm đặt hàng chứ không phải số lượng.
- B. Tối đa hóa mức dịch vụ khách hàng có thể là một mục tiêu, nhưng EOQ không trực tiếp giải quyết vấn đề này.
- C. Tính toán lượng dự trữ an toàn là một phần của quản lý tồn kho, nhưng EOQ không tập trung vào việc này.

Câu 7:

Phát biểu nào sau đây đúng khi đề cập đến hoạch định tổng hợp:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Hoạch định tổng hợp là quá trình xác định các mức sản xuất, mức tồn kho, quy mô lực lượng lao động và mức công suất phù hợp cho một khoảng thời gian trung hạn (thường là 3 đến 18 tháng). Mục tiêu của hoạch định tổng hợp là giảm thiểu chi phí trong khi đáp ứng nhu cầu dự kiến. Các phương án như quảng cáo/xúc tiến bán hàng, xác định số trạm làm việc và phân giao công việc thuộc các cấp độ hoạch định khác. Việc làm thêm giờ hoặc ngừng sản xuất là cách tác động đến nguồn cung chứ không phải nhu cầu. Phương án D mô tả chính xác mục tiêu và cách tiếp cận của hoạch định tổng hợp, đó là sử dụng và phối hợp các nguồn lực để đáp ứng nhu cầu sản xuất.

Câu 8:

Một hãng sử dụng kỹ thuật đồ thị trong hoạch định tổng hợp. Thời kỳ hoạch định là 12 tháng, ước lượng tổng nhu cầu trong suốt thời kỳ hoạch định là 105.000 đơn vị. Hãng làm việc 250 ngày trong năm. Trong tháng 1 hãng làm việc 22 ngày, nhu cầu ước lượng bằng 11.000 đơn vị. Một đồ thị về biến động nhu cầu và mức sản xuất sẽ cho biết:

Lời giải: