Trong năm 2004, theo thống kê của Turban 2006, tổng thiệt hại do các giao dịch thanh toán giả mạo trực tuyến đối với người bán hàng là bao nhiêu USD?

$260 million.

$26 million.

$26 billion.

$2.6 billion.

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Theo thống kê của Turban năm 2006, tổng thiệt hại do các giao dịch thanh toán giả mạo trực tuyến đối với người bán hàng trong năm 2004 là 2.6 tỷ đô la Mỹ.

100+ Câu trắc nghiệm Thanh toán điện tử có đáp án kèm giải thích - Phần 2

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 44:

Một loại thẻ thanh toán, không có giới hạn nhất định, chủ thẻ phải trả các khoản chi tiêu, mua sắm hàng tháng. Đây là loại thẻ nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Thẻ tín dụng (credit card) cho phép chủ thẻ chi tiêu trước và trả tiền sau, thường là vào cuối tháng. Thẻ ghi nợ (debit card) trừ tiền trực tiếp từ tài khoản ngân hàng của chủ thẻ khi giao dịch. Thẻ mua hàng (charge card) tương tự thẻ tín dụng nhưng thường không có hạn mức tín dụng cố định và yêu cầu thanh toán toàn bộ số dư nợ vào cuối kỳ. Thẻ thanh toán điện tử (e-payment card) là một khái niệm rộng hơn, bao gồm nhiều loại thẻ và phương thức thanh toán trực tuyến. Do đó, đáp án phù hợp nhất với mô tả trong câu hỏi là thẻ tín dụng.

Câu 45:

Trên góc độ người cung cấp hóa đơn điện tử, hãy chỉ ra đặc điểm KHÔNG phải lợi ích của hoạt động này.

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Phân tích câu hỏi: Câu hỏi yêu cầu tìm ra đặc điểm KHÔNG phải là lợi ích của hóa đơn điện tử đối với người cung cấp. Các lựa chọn cần xem xét là khả năng hiện diện toàn cầu, cải thiện dịch vụ khách hàng, thu hút khách hàng tiềm năng thông qua quảng cáo, và giảm chi phí xử lý giao dịch.

Phân tích các lựa chọn:
* A. Giúp doanh nghiệp hiện diện trên toàn thế giới - universal availability: Đây là một lợi ích gián tiếp của việc sử dụng hóa đơn điện tử. Hóa đơn điện tử giúp doanh nghiệp có thể dễ dàng giao dịch với khách hàng ở khắp mọi nơi trên thế giới.
* B. Cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng - improved customer service: Hóa đơn điện tử giúp khách hàng dễ dàng theo dõi và quản lý thông tin giao dịch, từ đó cải thiện trải nghiệm và chất lượng dịch vụ khách hàng.
* C. Thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng - opportunity for targeted advertising: Hóa đơn điện tử, bản thân nó, không trực tiếp thu hút thêm khách hàng tiềm năng. Mặc dù thông tin trên hóa đơn có thể được sử dụng cho mục đích quảng cáo, nhưng đây không phải là lợi ích chính và trực tiếp của việc sử dụng hóa đơn điện tử.
* D. Giảm chi phí xử lý giao dịch - reduced processing expense: Đây là một lợi ích lớn của hóa đơn điện tử. Doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí in ấn, gửi thư, lưu trữ hóa đơn giấy, và các chi phí liên quan đến quy trình xử lý thủ công.

Kết luận: Lựa chọn C (Thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng) không phải là một lợi ích trực tiếp và rõ ràng của hóa đơn điện tử so với các lựa chọn khác.

Câu 46:

Sử dụng khách hàng không cần phải điền các thông tin vào các đơn đặt hàng trực tuyến mà chỉ cần chạy phần mềm trên máy tính.

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi này liên quan đến các hình thức thanh toán điện tử. Trong đó, ví điện tử (E-wallet) là một ứng dụng phần mềm được cài đặt trên máy tính hoặc thiết bị di động, cho phép người dùng lưu trữ thông tin thanh toán (như thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ) và sử dụng để thanh toán trực tuyến mà không cần nhập lại thông tin mỗi lần giao dịch. Các lựa chọn khác (tiền số hóa, tiền điện tử, séc điện tử) không trực tiếp liên quan đến việc lưu trữ thông tin và tự động điền vào đơn đặt hàng.

Câu 47:

Người mua/chủ thẻ, ngân hàng của người mua/ngân hàng phát hành thẻ, ngân hàng của người bán, người bán/tổ chức chấp nhận thanh toán thẻ, tổ chức cung cấp dịch vụ thanh toán điện tử là các bên liên quan đến giao dịch thương mại điện tử nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi đề cập đến các bên liên quan trong một giao dịch thương mại điện tử. Các bên bao gồm: người mua (chủ thẻ), ngân hàng phát hành thẻ cho người mua, ngân hàng của người bán (ngân hàng thanh toán), người bán (tổ chức chấp nhận thanh toán thẻ) và tổ chức cung cấp dịch vụ thanh toán điện tử.

Phương án A: Mua hàng và thanh toán bằng thẻ tại siêu thị không phải là giao dịch thương mại điện tử, vì giao dịch diễn ra trực tiếp tại địa điểm vật lý.
Phương án B: Mua hàng và thanh toán bằng thẻ tín dụng qua Internet là một giao dịch thương mại điện tử điển hình, bao gồm đầy đủ các bên liên quan được đề cập trong câu hỏi.
Phương án C: Mua hàng và thanh toán bằng thẻ tín dụng tại cửa hàng không phải là giao dịch thương mại điện tử, vì giao dịch diễn ra trực tiếp tại địa điểm vật lý.
Phương án D: Rút tiền mặt từ máy ATM để thanh toán khi mua hàng không liên quan đến các tổ chức cung cấp dịch vụ thanh toán điện tử.

Vậy đáp án đúng là B.

Câu 48:

Hạn chế khó khắc phục nhất khi đẩy mạnh cung cấp dịch vụ Internet banking tại Việt Nam là:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi này liên quan đến các thách thức khi phát triển dịch vụ Internet banking ở Việt Nam. Trong các lựa chọn được đưa ra, "Khó đảm bảo các vấn đề an toàn, bảo mật" là hạn chế khó khắc phục nhất. Lý do là vì:

Tính bảo mật: Internet banking dễ bị tấn công mạng, đánh cắp thông tin, và gian lận. Việc đảm bảo an toàn cho dữ liệu và tài sản của khách hàng là một thách thức lớn, đòi hỏi công nghệ tiên tiến và liên tục cập nhật.

Vốn đầu tư và công nghệ: Mặc dù quan trọng, nhưng có thể được giải quyết thông qua đầu tư và hợp tác.

Trình độ trong ngành ngân hàng: Có thể cải thiện thông qua đào tạo và tuyển dụng nhân sự có trình độ.

Thị trường tiềm năng: Việt Nam có dân số trẻ và tỷ lệ sử dụng Internet cao, cho thấy thị trường tiềm năng lớn.

Do đó, vấn đề an toàn và bảo mật là yếu tố then chốt và khó khăn nhất để vượt qua khi mở rộng dịch vụ Internet banking.

Câu 49:

Yếu tố nào không phải là lợi ích của dịch vụ ngân hàng điện tử?

Lời giải: