Trong mô hình thương mại điện tử dưới góc độ quản lý nhà nước, yếu tố nào giải thích chưa đúng?

Một mô hình kinh doanh (business model) nên bao gồm các yếu tố sau, ngoại trừ?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Một mô hình kinh doanh mô tả cách một công ty tạo ra, cung cấp và thu về giá trị. Các yếu tố chính bao gồm: sản phẩm/dịch vụ cung cấp, khách hàng mục tiêu, cách thức tiếp cận thị trường, cơ cấu chi phí, và dòng doanh thu. Các nhà cung cấp và đối tác là một phần quan trọng của hoạt động kinh doanh, ảnh hưởng đến chi phí và chất lượng, do đó cần có thông tin về họ trong mô hình kinh doanh. Hệ thống dữ liệu mặc dù quan trọng cho việc quản lý và vận hành doanh nghiệp, nhưng không phải là một thành phần cốt lõi trong việc định nghĩa mô hình kinh doanh. Mô hình kinh doanh tập trung vào việc tạo ra giá trị và cách công ty kiếm tiền, còn hệ thống dữ liệu là công cụ hỗ trợ.

Câu 10:

Priceline.com là ví dụ điển hình của mô hình thương mại điện tử nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Priceline.com nổi tiếng với mô hình "khách hàng tự đưa ra mức giá mong muốn". Trong mô hình này, khách hàng đưa ra mức giá họ sẵn sàng trả cho một sản phẩm hoặc dịch vụ (ví dụ: phòng khách sạn, vé máy bay), và Priceline sẽ tìm kiếm các nhà cung cấp chấp nhận mức giá đó. Các lựa chọn khác không phù hợp vì:
- Mua hàng theo nhóm: Là mô hình giảm giá dựa trên số lượng lớn người mua.
- Đấu thầu trực tuyến: Thường được sử dụng trong mua sắm chính phủ hoặc doanh nghiệp, nơi các nhà cung cấp cạnh tranh để cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ.
- Đấu giá trực tuyến: Là hình thức người bán đưa ra sản phẩm và người mua trả giá để sở hữu sản phẩm đó, người trả giá cao nhất sẽ thắng.

Câu 11:

Trong các yếu tố sau, yếu tố nào không phải là hạn chế về công nghệ đối với thương mại điện tử?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi yêu cầu xác định yếu tố *không* phải là hạn chế về công nghệ đối với thương mại điện tử.

* A. các hệ thống an ninh và phòng tránh rủi ro vẫn đang trong giai đoạn phát triển: Đây là một hạn chế về công nghệ. An ninh mạng và phòng tránh rủi ro liên quan đến công nghệ bảo mật và các giải pháp kỹ thuật để bảo vệ giao dịch trực tuyến.
* B. tốc độ đường truyền tại một số khu vực vẫn chưa đáp ứng được nhu cầu của doanh nghiệp và người sử dụng: Đây rõ ràng là một hạn chế về công nghệ. Tốc độ đường truyền trực tiếp ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng và khả năng thực hiện các giao dịch trực tuyến.
* C. còn nhiều vấn đề pháp lý chưa được giải quyết: Đây *không* phải là một hạn chế về công nghệ. Các vấn đề pháp lý liên quan đến luật pháp, quy định và chính sách của nhà nước, chứ không phải là các vấn đề kỹ thuật.
* D. vẫn chưa có sự tương thích giữa các phần cứng và phần mềm: Đây là một hạn chế về công nghệ. Tính tương thích giữa phần cứng và phần mềm là yếu tố then chốt để đảm bảo hệ thống hoạt động trơn tru.

Vậy đáp án đúng là C.

Câu 12:

Trường hợp nào dưới đây là điển hình của thương mại điện tử thuần túy?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Thương mại điện tử thuần túy (pure e-commerce) là các giao dịch được thực hiện hoàn toàn trực tuyến, từ khâu chọn sản phẩm, đặt hàng, thanh toán đến giao nhận (nếu có) đều diễn ra trên môi trường internet.

* Phương án A: Không phải thương mại điện tử thuần túy vì giao hàng qua mail là giao hàng vật lý, không phải giao hàng trực tuyến.
* Phương án B: Thanh toán bằng thẻ tín dụng qua điện thoại không phải là giao dịch trực tuyến.
* Phương án C: Mua sách mạng, thanh toán bằng thẻ tín dụng tại website, sách được giao đến nhà bằng Fed Ex. Vì sách được giao đến nhà nên đây không phải là thương mại điện tử thuần túy.
* Phương án D: Lựa chọn bài hát, thanh toán và download đều diễn ra trực tuyến. Đây là ví dụ điển hình của thương mại điện tử thuần túy.

Câu 13:

Wal-Mart xây dựng một website để bán các sản phẩm của mình, tuy nhiên đa số các hoạt động của công ty vẫn được thực hiện tại các cửa hàng bán lẻ. Đây là mô hình?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các mô hình thương mại điện tử khác nhau.

* Thương mại điện tử thuần túy (pure E-commerce): Mô hình này chỉ hoạt động trực tuyến, không có cửa hàng vật lý.
* Thương mại điện tử truyền thống (brick-and-mortar operation): Mô hình này chỉ có cửa hàng vật lý, không có hoạt động trực tuyến.
* Thương mại điện tử trên nền thương mại truyền thống (click-and-mortar operation): Mô hình này kết hợp cả hoạt động trực tuyến và cửa hàng vật lý. Doanh nghiệp có cả website để bán hàng và các cửa hàng bán lẻ truyền thống.
* Mạng lưới giá trị gia tăng: Đây là một mạng lưới các công ty hợp tác để cung cấp một sản phẩm hoặc dịch vụ.

Trong trường hợp của Wal-Mart, công ty có cả cửa hàng bán lẻ và website bán hàng. Vì vậy, đây là mô hình thương mại điện tử trên nền thương mại truyền thống (click-and-mortar operation).

Câu 14:

Yếu tố nào không phải lợi ích của thị trường lao động điện tử (electronic job market) đối với người lao động?

Lời giải: