Trong khái niệm, logistics là thực hiện “ 5 Right ”, không bao gồm:

 Đặc trưng của việc thực hiện đơn hàng bằng điện thoại trong hệ thống thông tin là:

Mối quan hệ giữa chiến lược dịch vụ khách hàng với chiến lược marketing:

Mối quan hệ giữa chiến lược dịch vụ khách hàng với chiến lược marketing:

 Hai thuật ngữ về dịch vụ Logistics không đúng là:

A/ Warehousing and Distribution nghĩa là Dịch vụ kho bãi và phân phối

B/ Consolidation/Cross Docking nghĩa là Giao nhận hàng hóa

C/ Air Freight Fowarding nghĩa là Giao nhận hàng không

D/ PO Management nghĩa là Quản lý việc mua hàng

E/ Systemwide Track and Trace nghĩa là Dịch vụ theo dõi kiểm tra hàng?

 Hai thuật ngữ về dịch vụ Logistics không đúng là:

A/ Warehousing and Distribution nghĩa là Dịch vụ kho bãi và phân phối

B/ Consolidation/Cross Docking nghĩa là Giao nhận hàng hóa

C/ Air Freight Fowarding nghĩa là Giao nhận hàng không

D/ PO Management nghĩa là Quản lý việc mua hàng

E/ Systemwide Track and Trace nghĩa là Dịch vụ theo dõi kiểm tra hàng?

 Hai thuật ngữ về dịch vụ logistics không chính xác là:

A/ Vendor management/ Compliance – Quản lý và theo dõi hàng hóa

B/ GOH – Dịch vụ container treo

C/ Data management/ EDI clearing house – Quản lý theo dõi và cam kết của nhà cung cấp

D/ Barcode scanning and Label Production – Dịch vụ quét và in mã vạch

E/ Value-added warehousing – Dịch vụ kho bãi giá trị gia tăng?