Trong giai đoạn thiết lập, nhân viên bán hàng có những đặc điểm nào?

Giảm mong muốn thăng tiến và tăng cam kết công việc

Quan tâm đến việc chuẩn bị về hưu và phát triển sở thích riêng

Giảm thực hiện công việc và kết quả thấp

Mong muốn sự nghiệp vững chắc và cơ hội thăng tiến

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Trong giai đoạn thiết lập sự nghiệp, nhân viên bán hàng thường có mong muốn xây dựng một sự nghiệp vững chắc và tìm kiếm các cơ hội thăng tiến để phát triển bản thân và đạt được thành công trong công việc. Các lựa chọn khác không phù hợp vì chúng mô tả các giai đoạn khác trong sự nghiệp hoặc các trạng thái không mong muốn của nhân viên.

900+ Câu hỏi trắc nghiệm Quản trị bán hàng có đáp án minh họa - Phần 4

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 40:

Cuộc khủng hoảng kinh tế thế giới năm nào đã thúc đẩy sự phát triển của nghệ thuật bán hàng?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Cuộc khủng hoảng kinh tế thế giới 1929-1933 (Đại khủng hoảng) đã tác động mạnh mẽ đến mọi lĩnh vực của đời sống kinh tế - xã hội. Trong bối cảnh đó, nghệ thuật bán hàng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết để thúc đẩy tiêu thụ và duy trì hoạt động kinh doanh. Vì vậy, năm 1930 là đáp án gần nhất và hợp lý nhất trong các lựa chọn đã cho.

Câu 41:

Chiến lược thị phần của doanh nghiệp bao gồm mấy giai đoạn?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Chiến lược thị phần của doanh nghiệp thường bao gồm 3 giai đoạn chính:

1. Giai đoạn xâm nhập thị trường: Tập trung vào việc tăng cường nhận diện thương hiệu, thu hút khách hàng mới và giành lấy thị phần ban đầu.
2. Giai đoạn tăng trưởng thị phần: Mở rộng thị phần thông qua các hoạt động marketing, cải tiến sản phẩm và dịch vụ, đồng thời cạnh tranh với các đối thủ.
3. Giai đoạn duy trì thị phần: Tập trung vào việc giữ chân khách hàng hiện tại, tối ưu hóa lợi nhuận và bảo vệ thị phần đã đạt được trước các đối thủ cạnh tranh mới hoặc các thay đổi của thị trường.

Vì vậy, đáp án chính xác là B.

Câu 42:

Những vấn đề của nghề bán hàng trong tương lai:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi đề cập đến những vấn đề của nghề bán hàng trong tương lai.
- Phương án A đúng vì số lượng người tham gia bán hàng ngày càng đông, bao gồm cả những người làm công tác chuyên môn, tạo ra sự cạnh tranh lớn hơn.
- Phương án B đúng vì sự bùng nổ thông tin toàn cầu đòi hỏi người bán hàng phải chuyên nghiệp hơn để đáp ứng nhu cầu và yêu cầu ngày càng cao của khách hàng.
- Phương án C đúng vì hình thức bán hàng qua mạng ngày càng phát triển và có xu hướng thay thế các phương thức bán hàng truyền thống.
Vì cả ba phương án A, B, và C đều đúng, nên phương án D là đáp án chính xác nhất.

Câu 43:

Mô hình bán hàng nào tập trung vào sự khác biệt thông qua sản phẩm?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Mô hình bán hàng giao dịch tập trung vào việc thực hiện các giao dịch bán hàng riêng lẻ, nơi sự khác biệt về sản phẩm là yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng. Trong mô hình này, các sản phẩm thường được bán với giá cạnh tranh và nhấn mạnh vào các tính năng hoặc lợi ích độc đáo để tạo sự khác biệt so với đối thủ.

Câu 44:

Hoạt động quản lý các xu hướng cá nhân nằm trong tố chất nào của nhà quản trị bán hàng chuyên nghiệp:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Quản lý các xu hướng cá nhân, tức là khả năng tự nhận thức, điều chỉnh cảm xúc, và hành vi của bản thân để phù hợp với hoàn cảnh và mục tiêu, là một phần quan trọng của khả năng tự quản lý. Khả năng này giúp nhà quản trị bán hàng kiểm soát được áp lực, duy trì động lực, và đưa ra các quyết định sáng suốt.

Các lựa chọn khác không phù hợp vì:
- Khả năng hành động chiến lược liên quan đến việc lập kế hoạch và thực hiện các chiến lược bán hàng.
- Khả năng huấn luyện liên quan đến việc đào tạo và phát triển đội ngũ bán hàng.
- Khả năng xây dựng đội nhóm liên quan đến việc tạo ra một đội ngũ bán hàng gắn kết và hiệu quả.

Câu 45:

Nghề bán hàng gặp phải những khó khăn nào?

Lời giải: