Trong các câu bên dưới, câu nào sai?

Câu 5:

Việc các doanh nghiệp chia sẻ thông tin qua mạng với nhau để phối hợp sản xuất hiệu quả được thực hiện trong mô hình nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Mô hình thương mại điện tử "cộng tác" (Collaboration) đề cập đến việc các doanh nghiệp chia sẻ thông tin và phối hợp với nhau để tối ưu hóa quy trình sản xuất, quản lý chuỗi cung ứng và các hoạt động kinh doanh khác. Việc này giúp tăng cường hiệu quả và giảm chi phí cho các bên liên quan.

A. Giai đoạn thương mại điện tử thông tin: Tập trung vào việc cung cấp thông tin trực tuyến.
B. Giai đoạn thương mại điện tử giao dịch: Cho phép thực hiện các giao dịch mua bán trực tuyến.
D. Giai đoạn thương mại điện tử tích hợp: Tích hợp các hệ thống khác nhau trong doanh nghiệp, nhưng không nhất thiết nhấn mạnh vào việc chia sẻ thông tin giữa các doanh nghiệp khác nhau như mô hình cộng tác.

Câu 6:

Các website cung cấp dịch vụ đăng ký tên miền chưa cung cấp dịch vụ nào sau đây?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Các website cung cấp dịch vụ đăng ký tên miền thường hỗ trợ tìm kiếm tên miền, tìm các tên miền tương tự (để gợi ý khi tên miền mong muốn đã bị đăng ký), và thực hiện đăng ký tên miền. Tuy nhiên, việc "tạo ra các tên miền tốt" vượt ra ngoài khả năng của các dịch vụ này. Họ không thể đảm bảo tên miền nào sẽ "tốt" về mặt thương hiệu hay SEO, mà chỉ cung cấp công cụ để người dùng tự tìm kiếm và lựa chọn. Do đó, đáp án D là đáp án phù hợp nhất.

Câu 7:

Trong các yếu tố 7C khi đánh giá website thương mại điện tử, không có yếu tố nào sau đây?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Yếu tố 7C trong đánh giá website thương mại điện tử bao gồm: Context (bối cảnh), Content (nội dung), Community (cộng đồng), Customization (tùy biến), Communication (giao tiếp), Connection (kết nối) và Commerce (thương mại). Như vậy, Consumer (khách hàng) không nằm trong yếu tố 7C.

Câu 8:

Một website đấu giá chuyên đấu giá các món hàng phục vụ một chuỗi cung cấp trong một ngành được gọi là?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Website đấu giá chuyên đấu giá các món hàng phục vụ một chuỗi cung cấp trong một ngành cụ thể được gọi là website đấu giá chuyên dụng. Các website này tập trung vào một thị trường ngách, cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ đặc thù cho một ngành công nghiệp hoặc lĩnh vực cụ thể.

Câu 9:

Trên góc độ người cung cấp hóa đơn điện tử, hãy chỉ ra đặc điểm không phải lợi ích của hoạt động này?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi yêu cầu tìm đặc điểm không phải lợi ích của việc cung cấp hóa đơn điện tử trên góc độ người cung cấp. Phân tích từng đáp án:

A. Giúp doanh nghiệp hiện diện trên toàn thế giới - universal availability: Hóa đơn điện tử có thể được gửi và nhận ở bất cứ đâu có kết nối internet, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng toàn cầu. Đây là một lợi ích.

B. Cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng - improved customer service: Hóa đơn điện tử giúp giao dịch nhanh chóng, chính xác, và dễ dàng tra cứu, từ đó cải thiện dịch vụ khách hàng. Đây là một lợi ích.

C. Thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng - opportunity for targeted advertising: Việc cung cấp hóa đơn điện tử không trực tiếp thu hút thêm khách hàng tiềm năng. Đây là đặc điểm của quảng cáo nhắm mục tiêu (targeted advertising) nhưng không phải là lợi ích trực tiếp của hóa đơn điện tử. Mặc dù hóa đơn điện tử có thể chứa thông tin quảng cáo, mục đích chính của nó không phải là quảng cáo.

D. Giảm chi phí xử lý giao dịch - reduced processing expense: Hóa đơn điện tử giúp giảm chi phí in ấn, gửi thư, lưu trữ, và xử lý thủ công. Đây là một lợi ích.

Vậy, đáp án C không phải là lợi ích trực tiếp của việc cung cấp hóa đơn điện tử.

Câu 10:

Người mua/chủ thẻ, ngân hàng của người mua/ngân hàng phát hành thẻ, ngân hàng của người bán, người bán/tổ chức chấp nhận thanh toán thẻ, tổ chức cung cấp dịch vụ thanh toán điện tử là các bên liên quan đến giao dịch thương mại điện tử nào?

Lời giải: