Việc các doanh nghiệp chia sẻ thông tin qua mạng với nhau để phối hợp sản xuất hiệu quả được thực hiện trong mô hình nào?

Yếu tố 7C trong đánh giá website thương mại điện tử bao gồm: Context (bối cảnh), Content (nội dung), Community (cộng đồng), Customization (tùy biến), Communication (giao tiếp), Connection (kết nối) và Commerce (thương mại). Như vậy, Consumer (khách hàng) không nằm trong yếu tố 7C.

Câu hỏi yêu cầu tìm đặc điểm không phải lợi ích của việc cung cấp hóa đơn điện tử trên góc độ người cung cấp. Phân tích từng đáp án:

• A. Giúp doanh nghiệp hiện diện trên toàn thế giới - universal availability: Hóa đơn điện tử có thể được gửi và nhận ở bất cứ đâu có kết nối internet, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng toàn cầu. Đây là một lợi ích.


• B. Cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng - improved customer service: Hóa đơn điện tử giúp giao dịch nhanh chóng, chính xác, và dễ dàng tra cứu, từ đó cải thiện dịch vụ khách hàng. Đây là một lợi ích.


• C. Thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng - opportunity for targeted advertising: Việc cung cấp hóa đơn điện tử không trực tiếp thu hút thêm khách hàng tiềm năng. Đây là đặc điểm của quảng cáo nhắm mục tiêu (targeted advertising) nhưng không phải là lợi ích trực tiếp của hóa đơn điện tử. Mặc dù hóa đơn điện tử có thể chứa thông tin quảng cáo, mục đích chính của nó không phải là quảng cáo.


• D. Giảm chi phí xử lý giao dịch - reduced processing expense: Hóa đơn điện tử giúp giảm chi phí in ấn, gửi thư, lưu trữ, và xử lý thủ công. Đây là một lợi ích.

Vậy, đáp án C không phải là lợi ích trực tiếp của việc cung cấp hóa đơn điện tử.