Trong các yếu tố 7C khi đánh giá website thương mại điện tử, không có yếu tố nào sau đây?

Câu hỏi yêu cầu tìm đặc điểm không phải lợi ích của việc cung cấp hóa đơn điện tử trên góc độ người cung cấp. Phân tích từng đáp án:

• A. Giúp doanh nghiệp hiện diện trên toàn thế giới - universal availability: Hóa đơn điện tử có thể được gửi và nhận ở bất cứ đâu có kết nối internet, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng toàn cầu. Đây là một lợi ích.


• B. Cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng - improved customer service: Hóa đơn điện tử giúp giao dịch nhanh chóng, chính xác, và dễ dàng tra cứu, từ đó cải thiện dịch vụ khách hàng. Đây là một lợi ích.


• C. Thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng - opportunity for targeted advertising: Việc cung cấp hóa đơn điện tử không trực tiếp thu hút thêm khách hàng tiềm năng. Đây là đặc điểm của quảng cáo nhắm mục tiêu (targeted advertising) nhưng không phải là lợi ích trực tiếp của hóa đơn điện tử. Mặc dù hóa đơn điện tử có thể chứa thông tin quảng cáo, mục đích chính của nó không phải là quảng cáo.


• D. Giảm chi phí xử lý giao dịch - reduced processing expense: Hóa đơn điện tử giúp giảm chi phí in ấn, gửi thư, lưu trữ, và xử lý thủ công. Đây là một lợi ích.

Vậy, đáp án C không phải là lợi ích trực tiếp của việc cung cấp hóa đơn điện tử.

SEM là viết tắt của Search Engine Marketing, dịch ra tiếng Việt là Marketing công cụ tìm kiếm. Nó bao gồm tất cả các hoạt động marketing nhằm tăng khả năng hiển thị của một trang web trên các trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERPs), thông qua các phương pháp như SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) và quảng cáo trả tiền (PPC). Do đó, đáp án A là chính xác.