Thương hiệu xe nào sau đây được sử dụng nhiều nhất ở châu Âu?

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về vai trò của các bộ phận trong quá trình sửa chữa xe.
- Kỹ thuật viên là người trực tiếp thực hiện các công việc sửa chữa, bảo hành, bảo dưỡng theo yêu cầu của khách hàng và theo phân công của tổ trưởng kỹ thuật.
- Các bộ phận khác có vai trò hỗ trợ, điều phối hoặc quản lý chứ không trực tiếp tham gia vào công việc sửa chữa trên xe.

Quy trình dịch vụ 6 bước của Hyundai bao gồm: (1) Hẹn khách hàng, (2) Chuẩn bị cuộc hẹn, (3) Tiếp nhận và tư vấn, (4) Theo dõi quá trình sửa chữa, (5) Giao xe khi hoàn thiện, và (6) Theo dõi sau dịch vụ. Phương án 3 mô tả chính xác quy trình này.

Phương pháp hồi lưu khí thải (EGR - Exhaust Gas Recirculation) được sử dụng trên động cơ ô tô nhằm mục đích giảm lượng khí thải NOx (các oxit nitơ), một trong những tác nhân gây ô nhiễm môi trường. EGR hoạt động bằng cách đưa một phần khí thải trở lại buồng đốt, làm giảm nhiệt độ cháy và do đó giảm sự hình thành NOx.