Trả lời:
Đáp án đúng: A
Thomas Cook là người tiên phong trong ngành du lịch đại chúng và được biết đến nhiều nhất với việc phát minh ra séc du lịch. Séc du lịch giúp du khách có thể mang theo tiền một cách an toàn và tiện lợi khi đi du lịch quốc tế. Các lựa chọn khác như thẻ tín dụng, ATM và visa không phải là phát minh của Thomas Cook.
Câu hỏi liên quan
Lời giải:
Đáp án đúng: B
Chương trình du lịch vòng quanh thế giới đầu tiên diễn ra vào năm 1872. Đây là một sự kiện quan trọng trong lịch sử ngành du lịch, đánh dấu sự khởi đầu của các chuyến đi khám phá thế giới có tổ chức.
Lời giải:
Đáp án đúng: C
Khái niệm cốt lõi trong câu hỏi là định nghĩa về một yếu tố do các tổ chức kinh doanh du lịch sản xuất và cung ứng để thỏa mãn nhu cầu của khách du lịch. Trong các lựa chọn:
- A. Loại hình du lịch: Đề cập đến các hình thức khác nhau của du lịch dựa trên mục đích, phương tiện hoặc đặc điểm của chuyến đi (ví dụ: du lịch sinh thái, du lịch văn hóa). Không phải là hàng hóa và dịch vụ cụ thể.
- B. Chương trình du lịch: Là một kế hoạch chi tiết cho một chuyến đi du lịch, bao gồm lịch trình, các hoạt động, và dịch vụ đi kèm. Nó là một phần của sản phẩm du lịch nhưng không phải là định nghĩa bao quát nhất.
- C. Sản phẩm du lịch: Là tập hợp các hàng hóa và dịch vụ được cung cấp để đáp ứng nhu cầu của khách du lịch, bao gồm cả chương trình du lịch, dịch vụ vận chuyển, lưu trú, ăn uống, vui chơi giải trí, và các hàng hóa khác. Đây là đáp án phù hợp nhất với định nghĩa được đưa ra.
- D. Động cơ du lịch: Là lý do hoặc nhu cầu thúc đẩy một người đi du lịch (ví dụ: nghỉ ngơi, khám phá văn hóa). Không phải là hàng hóa hoặc dịch vụ.
Vậy, đáp án đúng là C. Sản phẩm du lịch, vì nó bao gồm tất cả các hàng hóa và dịch vụ mà các tổ chức kinh doanh du lịch cung cấp để thỏa mãn nhu cầu của khách du lịch.
Lời giải:
Đáp án đúng: D
Sản phẩm du lịch có những đặc trưng cơ bản sau:
* Tính vô hình: Khác với sản phẩm vật chất, sản phẩm du lịch là những trải nghiệm, cảm xúc, dịch vụ mà khách hàng chỉ có thể cảm nhận sau khi tiêu dùng. Trước khi mua, khách hàng khó đánh giá chính xác chất lượng sản phẩm.
* Tính không đồng nhất (tính thay đổi): Chất lượng sản phẩm du lịch không ổn định, phụ thuộc vào nhiều yếu tố như thời tiết, tâm trạng của nhân viên phục vụ, và sự cảm nhận của từng du khách. Cùng một dịch vụ nhưng mỗi khách hàng có thể có trải nghiệm khác nhau.
* Tính không lưu kho, cất trữ (tính không dự trữ): Sản phẩm du lịch không thể sản xuất trước để cất trữ rồi bán dần. Nếu không được tiêu dùng vào một thời điểm nhất định, cơ hội bán sản phẩm đó sẽ mất đi.
Do đó, phương án D "Tất cả đều đúng" là đáp án chính xác.
* Tính vô hình: Khác với sản phẩm vật chất, sản phẩm du lịch là những trải nghiệm, cảm xúc, dịch vụ mà khách hàng chỉ có thể cảm nhận sau khi tiêu dùng. Trước khi mua, khách hàng khó đánh giá chính xác chất lượng sản phẩm.
* Tính không đồng nhất (tính thay đổi): Chất lượng sản phẩm du lịch không ổn định, phụ thuộc vào nhiều yếu tố như thời tiết, tâm trạng của nhân viên phục vụ, và sự cảm nhận của từng du khách. Cùng một dịch vụ nhưng mỗi khách hàng có thể có trải nghiệm khác nhau.
* Tính không lưu kho, cất trữ (tính không dự trữ): Sản phẩm du lịch không thể sản xuất trước để cất trữ rồi bán dần. Nếu không được tiêu dùng vào một thời điểm nhất định, cơ hội bán sản phẩm đó sẽ mất đi.
Do đó, phương án D "Tất cả đều đúng" là đáp án chính xác.
Lời giải:
Đáp án đúng: C
Kinh doanh du lịch bao gồm các ngành nghề chính như lữ hành, lưu trú du lịch và vận chuyển khách du lịch. Thẻ hướng dẫn viên du lịch là một chứng chỉ hành nghề, không phải là một ngành nghề kinh doanh du lịch độc lập. Do đó, đáp án C là đáp án đúng.
Lời giải:
Đáp án đúng: D
Thuyết nhu cầu của Maslow là một lý thuyết nổi tiếng trong tâm lý học, mô tả các nhu cầu của con người được sắp xếp theo một thứ bậc hình tháp. Theo Maslow, con người cần thỏa mãn các nhu cầu ở cấp độ thấp trước khi có thể tiến tới các nhu cầu ở cấp độ cao hơn. Thứ bậc nhu cầu từ thấp đến cao như sau:
1. Nhu cầu sinh lý (Physiological needs): Đây là những nhu cầu cơ bản nhất để duy trì sự sống, bao gồm ăn, uống, ngủ, nghỉ, bài tiết, và tình dục.
2. Nhu cầu an toàn (Safety needs): Bao gồm nhu cầu về sự an toàn, ổn định, bảo vệ khỏi nguy hiểm, bệnh tật, và sự bất trắc.
3. Nhu cầu xã hội (Love and belonging needs): Còn gọi là nhu cầu được yêu thương, thuộc về một nhóm, có bạn bè, gia đình, và các mối quan hệ xã hội.
4. Nhu cầu được quý trọng (Esteem needs): Bao gồm nhu cầu tự trọng, tự tin, được người khác tôn trọng, công nhận thành tích và năng lực.
5. Nhu cầu tự thể hiện (Self-actualization needs): Đây là cấp độ cao nhất, thể hiện mong muốn được phát triển bản thân, đạt đến tiềm năng tối đa, sáng tạo, và đóng góp cho xã hội.
Như vậy, đáp án chính xác là D. Sinh lý - An toàn- Xã hội - Tự trọng - Tự hoàn thiện
1. Nhu cầu sinh lý (Physiological needs): Đây là những nhu cầu cơ bản nhất để duy trì sự sống, bao gồm ăn, uống, ngủ, nghỉ, bài tiết, và tình dục.
2. Nhu cầu an toàn (Safety needs): Bao gồm nhu cầu về sự an toàn, ổn định, bảo vệ khỏi nguy hiểm, bệnh tật, và sự bất trắc.
3. Nhu cầu xã hội (Love and belonging needs): Còn gọi là nhu cầu được yêu thương, thuộc về một nhóm, có bạn bè, gia đình, và các mối quan hệ xã hội.
4. Nhu cầu được quý trọng (Esteem needs): Bao gồm nhu cầu tự trọng, tự tin, được người khác tôn trọng, công nhận thành tích và năng lực.
5. Nhu cầu tự thể hiện (Self-actualization needs): Đây là cấp độ cao nhất, thể hiện mong muốn được phát triển bản thân, đạt đến tiềm năng tối đa, sáng tạo, và đóng góp cho xã hội.
Như vậy, đáp án chính xác là D. Sinh lý - An toàn- Xã hội - Tự trọng - Tự hoàn thiện
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Bộ Đồ Án Tốt Nghiệp Ngành Trí Tuệ Nhân Tạo Và Học Máy
89 tài liệu310 lượt tải

Bộ 120+ Đồ Án Tốt Nghiệp Ngành Hệ Thống Thông Tin
125 tài liệu441 lượt tải

Bộ Đồ Án Tốt Nghiệp Ngành Mạng Máy Tính Và Truyền Thông
104 tài liệu687 lượt tải

Bộ Luận Văn Tốt Nghiệp Ngành Kiểm Toán
103 tài liệu589 lượt tải

Bộ 370+ Luận Văn Tốt Nghiệp Ngành Kế Toán Doanh Nghiệp
377 tài liệu1030 lượt tải

Bộ Luận Văn Tốt Nghiệp Ngành Quản Trị Thương Hiệu
99 tài liệu1062 lượt tải
ĐĂNG KÝ GÓI THI VIP
- Truy cập hơn 100K đề thi thử và chính thức các năm
- 2M câu hỏi theo các mức độ: Nhận biết – Thông hiểu – Vận dụng
- Học nhanh với 10K Flashcard Tiếng Anh theo bộ sách và chủ đề
- Đầy đủ: Mầm non – Phổ thông (K12) – Đại học – Người đi làm
- Tải toàn bộ tài liệu trên TaiLieu.VN
- Loại bỏ quảng cáo để tăng khả năng tập trung ôn luyện
- Tặng 15 ngày khi đăng ký gói 3 tháng, 30 ngày với gói 6 tháng và 60 ngày với gói 12 tháng.
77.000 đ/ tháng