Theo thống kê, có X% các giao dịch thanh toán qua thẻ tín dụng là gian lận?

X = 3%

X = 5%

X = 7%

X = 10%

Trả lời:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi này liên quan đến một thống kê cụ thể về tỷ lệ giao dịch gian lận qua thẻ tín dụng. Dựa vào kiến thức chung về an ninh tài chính và gian lận thẻ tín dụng, không có con số chính xác được đưa ra mà không có nguồn tham khảo cụ thể. Tuy nhiên, các con số được cung cấp đều có vẻ thấp hơn so với thực tế có thể xảy ra trong một số trường hợp nhất định. Do không có thông tin chính xác hoặc nguồn tham khảo đi kèm, không thể xác định đáp án chính xác trong các lựa chọn được đưa ra.

1900+ câu trắc nghiệm Thương mại điện tử căn bản có đáp án - Phần 13

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 3:

Theo Luật giao dịch điện tử Việt Nam: Giao dịch điện tử là giao dịch được thực hiện bằng.......

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Theo Luật Giao dịch điện tử Việt Nam, giao dịch điện tử được định nghĩa là giao dịch được thực hiện bằng phương tiện điện tử. Các phương tiện này có thể bao gồm máy tính, điện thoại di động, và các thiết bị khác có khả năng truyền tải thông tin điện tử. Vì vậy, đáp án chính xác nhất là B.

Câu 4:

Trong những yếu tố sau, yếu tố nào không phải là lợi ích của thương mại điện tử đối với một công ty?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Thương mại điện tử mang lại nhiều lợi ích cho công ty, bao gồm:

Giảm chi phí xử lý, cung cấp và truy cập thông tin: thông qua tự động hóa và số hóa quy trình.

Tăng số lượng khách hàng với chi phí thấp nhất: dễ dàng tiếp cận khách hàng tiềm năng trên internet so với các phương thức truyền thống.

Tiếp cận thị trường toàn cầu dễ dàng hơn: không bị giới hạn bởi vị trí địa lý.

Tuy nhiên, thương mại điện tử không tự động giảm lượng hàng lưu kho. Việc quản lý hàng tồn kho hiệu quả đòi hỏi các chiến lược và công cụ quản lý kho riêng biệt, không phụ thuộc trực tiếp vào việc có hay không sử dụng thương mại điện tử. Do đó, đáp án A không phải là lợi ích trực tiếp của thương mại điện tử.

Câu 5:

Chỉ ra thành phần của AIDA trong Marketing điện tử được giải thích chưa đúng?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

AIDA là mô hình mô tả các giai đoạn mà một khách hàng trải qua trong quá trình đưa ra quyết định mua hàng. Mô hình này bao gồm Attention (Sự chú ý), Interest (Sự quan tâm), Desire (Sự khao khát), và Action (Hành động).

* Attention (Sự chú ý): Thu hút sự chú ý của khách hàng mục tiêu. Website cần có thiết kế hấp dẫn, nội dung độc đáo và phù hợp để thu hút sự chú ý.
* Interest (Sự quan tâm): Tạo sự quan tâm của khách hàng đối với sản phẩm/dịch vụ. Cung cấp thông tin chi tiết, hữu ích và liên quan đến nhu cầu của khách hàng.
* Desire (Sự khao khát): Khơi gợi mong muốn sở hữu sản phẩm/dịch vụ. Sử dụng các biện pháp khuyến mãi, chứng thực, đánh giá tốt để tạo sự khao khát.
* Action (Hành động): Thúc đẩy khách hàng thực hiện hành động mua hàng. Tạo điều kiện thuận lợi cho việc mua hàng, cung cấp hướng dẫn rõ ràng và đảm bảo an toàn giao dịch.

Trong các phương án trên, không có đáp án nào sai vì tất cả đều mô tả đúng các thành phần của AIDA. Tuy nhiên, câu hỏi yêu cầu chọn thành phần được giải thích "chưa đúng", điều này có thể hiểu là câu hỏi đang yêu cầu chọn đáp án ít chính xác nhất hoặc có thể gây hiểu lầm nhất. Trong trường hợp này, đáp án A có thể gây hiểu lầm vì "nét riêng độc đáo" không hoàn toàn bao hàm hết ý nghĩa của việc thu hút sự chú ý. Tuy nhiên, các đáp án còn lại cũng rất sát với nghĩa của AIDA. Vì vậy, theo cách hiểu thông thường, không có đáp án sai. Dù vậy, nếu phải chọn một đáp án "chưa đúng" nhất thì đáp án A có thể được xem xét.

Tuy nhiên, cần lưu ý rằng câu hỏi này có thể gây tranh cãi vì không có đáp án nào thực sự sai hoàn toàn.

Câu 6:

Trong các yếu tố sau, yếu tố nào được đánh giá là nguy cơ chiến lược (stragegic threat) và là đe dọa lớn nhất đối với hoạt động của các đại lý du lịch (travel agent) truyền thống?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Các website du lịch điện tử cho phép khách hàng đặt tour qua mạng là một nguy cơ chiến lược lớn đối với các đại lý du lịch truyền thống vì nó tước đi lợi thế cạnh tranh về khả năng tiếp cận khách hàng và cung cấp dịch vụ trực tiếp. Các đại lý du lịch truyền thống phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các nền tảng trực tuyến, những nền tảng này thường cung cấp giá cả cạnh tranh hơn, sự tiện lợi và khả năng tiếp cận thông tin dễ dàng hơn.

Câu 7:

Sản phẩm "bổ sung" của một chiếc máy tính xách tay được bán qua mạng là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Sản phẩm "bổ sung" trong bối cảnh bán hàng, đặc biệt là trực tuyến, thường bao gồm các dịch vụ và sản phẩm đi kèm để tăng thêm giá trị cho sản phẩm chính. Trong trường hợp này, máy tính xách tay là sản phẩm chính, và các dịch vụ hỗ trợ, bảo hành, phần mềm đi kèm, hoặc các phụ kiện như chuột, bàn phím ngoài, túi đựng máy tính, v.v., được xem là sản phẩm bổ sung. Các phương án khác không mô tả chính xác khái niệm này. Phương án A quá chung chung, phương án B chỉ là thông tin giới thiệu, và phương án D nói về cấu tạo của máy tính chứ không phải sản phẩm bổ sung.

Câu 8:

Hợp đồng điện tử hình thành trong quá trình khách hàng mua hàng tại Amazon.com(xem minh hoạ) là loại hợp đồng điện tử nào?

Lời giải: