Theo quan điểm của Edgar Schein, cách bài trí, biểu tượng, khẩu hiệu, lễ hội thuộc về cấp độ trong văn hóa doanh nghiệp

Câu 8:

Sứ mệnh “Vì một tương lai tốt đẹp hơn cho người Việt” của tập đoàn Vingroup thể hiện cấp độ trong văn hóa doanh nghiệp này.

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Sứ mệnh của một doanh nghiệp thể hiện mục tiêu cao cả mà doanh nghiệp đó hướng đến, nó định hướng cho mọi hoạt động và thể hiện những giá trị mà doanh nghiệp cam kết theo đuổi. Trong văn hóa doanh nghiệp, sứ mệnh thuộc cấp độ những quan niệm chung, bởi nó là những niềm tin, nhận thức được chia sẻ rộng rãi trong toàn bộ tổ chức, ảnh hưởng đến cách mọi người hành xử và đưa ra quyết định.

Câu 9:

Cốt lõi của văn hóa FPT là niềm vui và tình cảm. Nhận định này cho thấy cấp độ trong văn hóa doanh nghiệp của tập đoàn này.

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi đề cập đến "cốt lõi" của văn hóa FPT, đó là niềm vui và tình cảm. Đây là những giá trị mà FPT coi trọng và thể hiện trong hoạt động của mình. Do đó, nó thuộc cấp độ những giá trị được chấp nhận trong văn hóa doanh nghiệp. Các giá trị này định hướng hành vi và thái độ của nhân viên.

Câu 10:

Sự hình thành và phát triển văn hóa doanh nghiệp thường trải qua giai đoạn.

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Sự hình thành và phát triển văn hóa doanh nghiệp thường trải qua 3 giai đoạn chính: (1) Giai đoạn hình thành ban đầu, khi các giá trị và niềm tin cốt lõi được thiết lập bởi người sáng lập hoặc nhóm lãnh đạo; (2) Giai đoạn phát triển và củng cố, khi văn hóa được lan tỏa và thể hiện qua các hành vi, quy trình, và chính sách của tổ chức; và (3) Giai đoạn duy trì và phát triển, khi văn hóa được điều chỉnh để phù hợp với sự thay đổi của môi trường kinh doanh và tiếp tục được cải thiện để tạo lợi thế cạnh tranh.

Câu 11:

Ngành nghề kinh doanh nào sau đây thường có văn hóa doanh nghiệp đề cao tính cạnh tranh cao?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Ngành công nghiệp bán lẻ, đặc biệt là các chuỗi cửa hàng lớn hoặc các nhà bán lẻ trực tuyến, thường xuyên đối mặt với áp lực cạnh tranh rất lớn để thu hút và giữ chân khách hàng. Điều này thúc đẩy văn hóa doanh nghiệp tập trung vào việc cải thiện hiệu quả, giảm chi phí, tăng cường marketing và đổi mới sản phẩm/dịch vụ để vượt trội so với đối thủ. Ngành công nghiệp giáo dục và y tế mặc dù cũng có cạnh tranh, nhưng thường tập trung hơn vào chất lượng dịch vụ và uy tín hơn là cạnh tranh trực tiếp về giá cả hoặc thị phần một cách quyết liệt như bán lẻ.

Câu 12:

Môi trường làm việc nào sau đây thể hiện văn hóa doanh nghiệp hướng đến sự sáng tạo?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi này kiểm tra sự hiểu biết về môi trường làm việc thúc đẩy sự sáng tạo trong văn hóa doanh nghiệp.

Phương án A: Môi trường làm việc có nhiều quy tắc và quy định thường kìm hãm sự sáng tạo, vì nó tập trung vào việc tuân thủ hơn là khuyến khích những ý tưởng mới. Do đó, phương án này không đúng.

Phương án B: Môi trường làm việc khuyến khích sự tự do và chia sẻ ý tưởng là môi trường lý tưởng cho sự sáng tạo. Ở đó, mọi người cảm thấy thoải mái đưa ra ý kiến, thử nghiệm những điều mới, và học hỏi từ những sai lầm. Đây là phương án đúng.

Phương án C: Môi trường làm việc tập trung vào việc tuân thủ quy trình, tương tự như phương án A, không khuyến khích sự sáng tạo vì nó ưu tiên tính ổn định và hiệu quả hơn là đổi mới. Do đó, phương án này không đúng.

Câu 13:

Phúc lợi nào sau đây không thuộc về văn hóa doanh nghiệp quan tâm đến nhân viên?

Lời giải: