Theo học thuyết về động cơ của Herzberg, yếu tố tạo động lực nằm ngay trong môi trường làm việc, bao gồm điều kiện làm việc, mối quan hệ trong tổ chức, chính sách của tổ chức và tiền lương, tiền thưởng?

Nhà quản trị cấp cao cần thiết nhất kỹ năng tư duy để đưa ra các quyết định chiến lược, phân tích vấn đề và nhìn nhận các cơ hội. Kỹ năng nhân sự cũng quan trọng để quản lý và lãnh đạo đội ngũ, nhưng tư duy là yếu tố cốt lõi để định hướng và phát triển tổ chức ở cấp cao.

Cố vấn cho ban giám đốc thuộc cấp quản trị cấp cao. Cấp quản trị được chia thành ba cấp: cấp cao (top-level management), cấp giữa (middle management) và cấp cơ sở (first-level management). Ban giám đốc thuộc cấp quản trị cao nhất.

Chức năng hoạch định trong quản trị bao gồm việc xác định mục tiêu và vạch ra các chương trình hành động cụ thể để đạt được những mục tiêu đó trong một khoảng thời gian nhất định. Chương trình ở đây bao gồm các bước, kế hoạch, và nguồn lực cần thiết để thực hiện mục tiêu. Các lựa chọn khác như quan điểm, giới hạn, hay cách thức không bao hàm đầy đủ ý nghĩa của một kế hoạch hành động hoàn chỉnh.

Khi nhà quản trị quyết định áp dụng công nghệ mới vào sản xuất, họ đang thực hiện vai trò phân bổ tài nguyên. Việc này bao gồm việc quyết định cách thức sử dụng các nguồn lực của công ty (vốn, nhân lực, vật tư) để đầu tư vào công nghệ mới, nhằm cải thiện hiệu quả sản xuất hoặc tạo ra sản phẩm/dịch vụ mới. Các vai trò khác không phù hợp trong trường hợp này vì:
- Người thực hiện: Vai trò này thường liên quan đến việc thực hiện các nhiệm vụ cụ thể, không phải ra quyết định chiến lược.
- Người đại diện: Vai trò này liên quan đến việc đại diện cho tổ chức trong các giao dịch hoặc sự kiện, không liên quan trực tiếp đến quyết định công nghệ.
- Nhà kinh doanh: Vai trò này liên quan đến việc tìm kiếm và khai thác các cơ hội kinh doanh mới, trong khi quyết định áp dụng công nghệ mới có thể chỉ là một phần của chiến lược kinh doanh tổng thể.