Trả lời:
Đáp án đúng: C
Theo Fred R. David, việc thiết lập ma trận EFE (External Factor Evaluation) thường bao gồm 5 bước chính:
- Liệt kê các yếu tố bên ngoài quan trọng (từ 10 đến 20 yếu tố), bao gồm cả cơ hội và đe dọa ảnh hưởng đến công ty và ngành.
- Gán trọng số cho mỗi yếu tố từ 0.0 đến 1.0, thể hiện tầm quan trọng tương đối của yếu tố đó đối với sự thành công của công ty trong ngành. Tổng tất cả các trọng số phải bằng 1.0.
- Xếp hạng cho mỗi yếu tố từ 1 đến 4, cho biết cách công ty hiện tại phản ứng với yếu tố đó. 1 là phản ứng kém, 2 là phản ứng trung bình, 3 là phản ứng trên trung bình, và 4 là phản ứng tốt.
- Nhân trọng số của mỗi yếu tố với xếp hạng của nó để xác định điểm số trọng số.
- Cộng tất cả các điểm số trọng số cho mỗi yếu tố để xác định tổng điểm số trọng số. Tổng điểm này cho biết khả năng của công ty trong việc ứng phó với các cơ hội và đe dọa bên ngoài.
Vậy đáp án đúng là C. 5
