Tháp mức độ nhận biết thương hiệu của người tiêu dùng từ thấp đến cao là:
A.
Không nhận biết thương hiệu, nhớ đến thương hiệu, nhận ra thương hiệu và nhớ đầu tiên
B.
Không nhận biết thương hiệu, nhận ra thương hiệu, nhớ đến thương hiệu và nhớ đầu tiên
C.
Nhớ đến thương hiệu, nhận ra thương hiệu, không nhận biết thương hiệu và nhớ đầu tiên
D.
Nhớ đến thương hiệu, không nhận biết thương hiệu, nhận ra thương hiệu và nhớ đầu tiên
Trả lời:
Đáp án đúng: B
Tháp mức độ nhận biết thương hiệu thể hiện quá trình nhận thức của người tiêu dùng về một thương hiệu, từ mức độ thấp nhất là không biết đến thương hiệu đến mức độ cao nhất là thương hiệu đó được nhớ đến đầu tiên khi người tiêu dùng có nhu cầu về sản phẩm/dịch vụ mà thương hiệu cung cấp. Thứ tự đúng là: (1) Không nhận biết thương hiệu: Người tiêu dùng hoàn toàn không biết đến sự tồn tại của thương hiệu. (2) Nhận ra thương hiệu: Người tiêu dùng có thể nhận ra thương hiệu khi được gợi ý hoặc nhìn thấy logo, tên thương hiệu. (3) Nhớ đến thương hiệu: Người tiêu dùng có thể tự nhớ đến thương hiệu khi được hỏi về một loại sản phẩm/dịch vụ cụ thể. (4) Nhớ đầu tiên: Thương hiệu là cái tên đầu tiên xuất hiện trong tâm trí người tiêu dùng khi họ nghĩ về một loại sản phẩm/dịch vụ nào đó. Do đó, đáp án B là chính xác.