Kiến trúc thương hiệu của tập đoàn Coca – cola được thiết kế theo mô hình:

Tên thương mại được bảo hộ trong suốt thời gian hoạt động của doanh nghiệp, miễn là doanh nghiệp còn tồn tại và sử dụng tên thương mại đó trong hoạt động kinh doanh. Việc bảo hộ này không giới hạn về thời gian như các hình thức bảo hộ khác (ví dụ: bằng sáng chế, kiểu dáng công nghiệp).

Chi phí lưu kho tăng cao sẽ tạo áp lực lên doanh nghiệp trong việc quản lý hàng tồn kho. Để giảm chi phí, doanh nghiệp sẽ có xu hướng giảm số lượng hàng tồn kho bằng cách tối ưu hóa quy trình sản xuất, quản lý chuỗi cung ứng và dự báo nhu cầu thị trường chính xác hơn. Các lựa chọn khác không phản ánh trực tiếp tác động của việc tăng chi phí lưu kho:

- Tăng số lượng hàng tồn kho (B) sẽ làm tăng thêm chi phí lưu kho, đi ngược lại mục tiêu giảm chi phí.
- Tăng sản lượng sản xuất (C) không liên quan trực tiếp đến chi phí lưu kho mà phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác như nhu cầu thị trường và năng lực sản xuất.
- Giảm nhu cầu tiêu thụ (D) có thể ảnh hưởng đến quyết định về hàng tồn kho, nhưng không phải là kết quả trực tiếp của việc tăng chi phí lưu kho.

Câu hỏi yêu cầu tìm phát biểu SAI về quản lý rủi ro.

* Phương án a: Tìm kiếm chuyên gia bên ngoài để cung cấp thông tin cho báo chí là một hoạt động phù hợp, giúp truyền tải thông tin khách quan và chính xác. Vì vậy, phát biểu này không sai.
* Phương án b: Cần tránh việc nghiên cứu quan điểm của báo chí và công chúng là SAI. Việc chủ động tìm hiểu và nắm bắt dư luận giúp tổ chức hiểu rõ hơn về những rủi ro tiềm ẩn và có biện pháp ứng phó kịp thời. Đây là phát biểu sai cần tìm.
* Phương án c: Chủ động cung cấp thông tin cho báo chí là một hành động đúng đắn trong quản lý rủi ro, giúp kiểm soát thông tin và tránh tin đồn thất thiệt.
* Phương án d: Vì phương án b đã chắc chắn sai, nên "tất cả đều sai" không phải là đáp án đúng.

Vậy, đáp án SAI là phương án b.

PR (Public Relations - Quan hệ công chúng) có chức năng duy trì mối quan hệ tốt đẹp giữa doanh nghiệp và chính quyền. Trong các lựa chọn được đưa ra:

* a. Gửi thư chúc mừng nhân dịp lễ, tết: Đây là một hoạt động thể hiện sự quan tâm và tôn trọng đối với chính quyền, giúp xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và duy trì sự kết nối.
* b. Hội thảo về văn hóa công ty: Hoạt động này chủ yếu tập trung vào nội bộ công ty hoặc đối tượng khách hàng/đối tác, ít liên quan trực tiếp đến việc xây dựng mối quan hệ với chính quyền.
* c. Hội thảo về sản phẩm mới: Tương tự, hội thảo này tập trung vào quảng bá sản phẩm và thu hút khách hàng, không trực tiếp hướng đến việc duy trì quan hệ với chính quyền.
* d. Thông báo tin tức qua mạng nội bộ: Hoạt động này chỉ giới hạn trong phạm vi nội bộ công ty, không có tác động đến mối quan hệ với chính quyền.

Vì vậy, đáp án chính xác nhất là gửi thư chúc mừng nhân dịp lễ, tết, vì nó thể hiện sự quan tâm và duy trì kết nối với chính quyền.

Câu hỏi yêu cầu tìm phát biểu SAI về quy trình giao tiếp.

Phương án a: Đúng. Các yếu tố gây nhiễu như tiếng ồn, thông tin sai lệch, hoặc sự khác biệt về văn hóa có thể ảnh hưởng đến quá trình gửi và nhận thông điệp.

Phương án b: Đúng. Người nhận giải mã thông điệp và phản hồi là một phần quan trọng của quá trình giao tiếp.

Phương án c: Đúng. Nguồn phát mã hóa thông điệp để truyền tải đến người nhận.

Phương án d: SAI. Khung nhận thức chung (shared context) giữa người gửi và người nhận ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả giao tiếp. Nếu không có khung nhận thức chung, thông điệp có thể bị hiểu sai lệch. Do đó, phát biểu này sai.

Vậy đáp án đúng là d.