Thách thức lớn nhất của giao dịch thương mại trên thiết bị di động là gì?

Thiếu nguồn nhân lực

Website chưa tương thích với mobile

Thanh toán bằng tài khoản ngân hàng bị hạn chế

Cơ sở hạ tầng yếu kém

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Thách thức lớn nhất của giao dịch thương mại trên thiết bị di động (mobile commerce) thường xuất phát từ việc trải nghiệm người dùng không được tối ưu hóa cho thiết bị di động. Các website không được thiết kế hoặc tối ưu hóa cho màn hình nhỏ, tốc độ tải chậm, hoặc giao diện người dùng khó sử dụng trên thiết bị di động sẽ gây khó khăn cho người dùng trong việc mua sắm và thanh toán. Điều này dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi thấp và ảnh hưởng đến doanh số bán hàng. Các yếu tố khác như thiếu nguồn nhân lực, hạn chế thanh toán qua ngân hàng, hay cơ sở hạ tầng yếu kém cũng có thể là thách thức, nhưng chúng thường ít quan trọng hơn so với việc website không tương thích với thiết bị di động.

1900+ câu trắc nghiệm Thương mại điện tử căn bản có đáp án - Phần 34

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 42:

Việc quản lý Internet ở Việt Nam được bắt đầu từ năm nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Việc quản lý Internet ở Việt Nam bắt đầu từ năm 1997. Năm 1997, Việt Nam chính thức kết nối Internet và bắt đầu có các quy định quản lý hoạt động này.

Câu 43:

Hạn chế của bán hàng từ ca-ta-log là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Bán hàng từ ca-ta-log (catalog selling) có một số hạn chế, trong đó hạn chế lớn nhất là khả năng cá nhân hóa sản phẩm. Ca-ta-log thường in sẵn thông tin và hình ảnh sản phẩm, khiến khách hàng khó có thể tùy chỉnh sản phẩm theo ý muốn của mình. Các lựa chọn A, C và D không phải là những hạn chế chính của bán hàng từ ca-ta-log. EDI (Electronic Data Interchange) có thể được sử dụng trong bán hàng qua ca-ta-log nhưng chi phí không phải là hạn chế chính. Việc lưu trữ thông tin đặt hàng và giảm chi phí xử lý đơn hàng hoàn toàn có thể thực hiện được với bán hàng qua ca-ta-log, thậm chí có thể được cải thiện thông qua các hệ thống quản lý hiện đại.

Câu 44:

Đâu KHÔNG phải là hạn chế của EDI truyền thống?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

EDI (Electronic Data Interchange - Trao đổi dữ liệu điện tử) truyền thống có một số hạn chế như đòi hỏi đầu tư ban đầu lớn, thời gian triển khai kéo dài và hệ thống phức tạp khi sử dụng. Tuy nhiên, chi phí vận hành của EDI truyền thống thường không thấp. Việc duy trì và quản lý hệ thống EDI có thể tốn kém do yêu cầu về phần cứng, phần mềm và nhân sự chuyên môn. Vì vậy, "Chi phí vận hành thấp" không phải là một hạn chế, mà ngược lại, nó không đúng với thực tế của EDI truyền thống.

Câu 45:

Mô hình bán hàng nào sau đây KHÔNG được đề cập trong bài?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi yêu cầu xác định mô hình bán hàng nào KHÔNG được đề cập trong bài (bài viết, tài liệu gốc của câu hỏi). Để trả lời chính xác, cần có thông tin về nội dung của bài viết đó. Tuy nhiên, dựa trên kiến thức chung về các mô hình bán hàng phần mềm, ta có thể phân tích như sau:

* Shareware: Là mô hình phần mềm cho phép người dùng dùng thử miễn phí trong một khoảng thời gian nhất định trước khi phải trả tiền để sử dụng đầy đủ.
* Freeware: Là mô hình phần mềm miễn phí hoàn toàn.
* Pay-as-you-use: Là mô hình thanh toán dựa trên mức sử dụng thực tế, ví dụ như các dịch vụ đám mây.
* Subscription-based: Là mô hình thuê bao, người dùng trả phí định kỳ (tháng, năm) để sử dụng phần mềm.

Nếu không có thông tin về bài viết gốc, rất khó để xác định chắc chắn đáp án nào là sai. Tuy nhiên, nếu bài viết tập trung vào các mô hình phần mềm hiện đại, có thể mô hình Shareware ít được đề cập hơn so với các mô hình còn lại. Vì vậy, tạm thời chọn A, tuy nhiên cần lưu ý rằng câu trả lời này phụ thuộc vào nội dung cụ thể của bài viết mà câu hỏi đang tham chiếu đến. Giả sử 'Shareware' là đáp án KHÔNG được đề cập.

Câu 46:

Trong quá trình thực hiện đơn hàng thương mại điện tử, việc liên lạc với khách hàng thường được thực hiện như thế nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Trong thương mại điện tử, việc liên lạc với khách hàng là rất quan trọng để xác nhận đơn hàng, thông báo về tình trạng giao hàng, và cung cấp hỗ trợ. Phương án C là chính xác nhất vì e-mail là một kênh liên lạc phổ biến, hiệu quả và có thể tự động hóa để gửi thông báo hàng loạt. Các phương án khác không bao quát hết các phương thức liên lạc thường dùng.

Câu 47:

Thông tin cá nhân nào được người dùng internet đặc biệt quan tâm bảo vệ?

Lời giải: