Tại sao việc thu thập thông tin và xây dựng cơ sở dữ liệu qua Internet trở nên khó khăn?

Do khách hàng không sử dụng Internet

Do khách hàng thường cung cấp thông tin không chính xác

Do hạn chế về công nghệ

Do thiếu nhân lực thu thập dữ liệu

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi đề cập đến những khó khăn trong việc thu thập thông tin và xây dựng cơ sở dữ liệu qua Internet. Phương án A không đúng vì ngày nay khách hàng sử dụng Internet rất phổ biến. Phương án B có khả năng đúng, vì người dùng Internet có thể cung cấp thông tin sai lệch hoặc không đầy đủ để bảo vệ quyền riêng tư, hoặc vì nhiều lý do khác, gây khó khăn cho việc xây dựng cơ sở dữ liệu chính xác. Phương án C không hoàn toàn đúng, vì công nghệ hiện nay đã rất phát triển, hỗ trợ tốt cho việc thu thập và xử lý dữ liệu. Phương án D không phải là nguyên nhân chính, vì có nhiều công cụ và phương pháp thu thập dữ liệu tự động, giảm sự phụ thuộc vào nhân lực. Vậy, phương án B là đáp án phù hợp nhất.

1900+ câu trắc nghiệm Thương mại điện tử căn bản có đáp án - Phần 14

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 29:

Theo nội dung, tỷ lệ người dùng Internet ở Mỹ có độ tuổi từ 18-49 tuổi là bao nhiêu?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Do không có ngữ cảnh hoặc đoạn văn bản nào được cung cấp, không thể xác định tỷ lệ chính xác người dùng Internet ở Mỹ trong độ tuổi 18-49. Vì vậy, không thể chọn đáp án đúng dựa trên thông tin hiện có.

Câu 30:

Nhóm người sử dụng Internet nào vào các trang web nhiều gấp 4 lần so với những người sử dụng trung bình?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Những người 'kết nối' sử dụng Internet và các trang web để duy trì và phát triển các mối quan hệ xã hội của họ. Do đó, họ có xu hướng truy cập các trang web thường xuyên hơn nhiều so với mức trung bình, ước tính gấp 4 lần.

Câu 31:

Quá trình marketing theo cách tiếp cận truyền thống gồm mấy giai đoạn?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Marketing truyền thống thường được chia thành 4 giai đoạn chính: (1) Nghiên cứu thị trường (Market Research): Thu thập và phân tích thông tin về thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh; (2) Xây dựng chiến lược Marketing (Marketing Strategy): Xác định mục tiêu, phân khúc thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu, định vị sản phẩm; (3) Phát triển Marketing Mix (Marketing Mix Development): Xây dựng các chiến lược về sản phẩm, giá, phân phối và xúc tiến; (4) Triển khai và kiểm soát (Implementation and Control): Thực hiện chiến lược và theo dõi, đánh giá kết quả. Vì vậy, đáp án đúng là C.

Câu 32:

Kế hoạch bột phát còn có tên gọi khác là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Kế hoạch bột phát là loại kế hoạch được hình thành một cách nhanh chóng và linh hoạt để đối phó với các tình huống bất ngờ hoặc khẩn cấp. Loại kế hoạch này thường được xây dựng từ những thông tin thu thập được từ thực tế, từ dưới lên. Do đó, nó còn được gọi là kế hoạch đặc biệt và kế hoạch từ dưới lên. Các phương án khác không phản ánh đúng bản chất của kế hoạch bột phát.

Câu 33:

Chiến lược e-marketing khác biệt hóa và định vị giá trị dựa trên những yếu tố nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Chiến lược e-marketing khác biệt hóa và định vị giá trị không chỉ dựa vào một vài yếu tố đơn lẻ như giá cả hay hình ảnh, mà cần một sự kết hợp toàn diện. Phương án C là đáp án chính xác vì nó bao gồm tất cả các yếu tố quan trọng: dịch vụ (chất lượng dịch vụ, trải nghiệm khách hàng), giá (định giá cạnh tranh, giá trị cảm nhận), kênh (phân phối trực tuyến hiệu quả), nhân lực (đội ngũ chuyên nghiệp, tận tâm) và hình ảnh doanh nghiệp (thương hiệu uy tín, nhận diện thương hiệu mạnh). Sự kết hợp hài hòa của những yếu tố này tạo nên sự khác biệt và giúp doanh nghiệp định vị giá trị một cách hiệu quả trong môi trường e-marketing. Các đáp án còn lại chỉ tập trung vào một hoặc một vài yếu tố, do đó không đầy đủ và không phản ánh đúng bản chất của chiến lược khác biệt hóa và định vị giá trị.

Câu 34:

Giá trị của sản phẩm được xác định bởi yếu tố nào?

Lời giải: