Chiến lược e-marketing khác biệt hóa và định vị giá trị dựa trên những yếu tố nào?
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Chiến lược e-marketing khác biệt hóa và định vị giá trị không chỉ dựa vào một vài yếu tố đơn lẻ như giá cả hay hình ảnh, mà cần một sự kết hợp toàn diện. Phương án C là đáp án chính xác vì nó bao gồm tất cả các yếu tố quan trọng: dịch vụ (chất lượng dịch vụ, trải nghiệm khách hàng), giá (định giá cạnh tranh, giá trị cảm nhận), kênh (phân phối trực tuyến hiệu quả), nhân lực (đội ngũ chuyên nghiệp, tận tâm) và hình ảnh doanh nghiệp (thương hiệu uy tín, nhận diện thương hiệu mạnh). Sự kết hợp hài hòa của những yếu tố này tạo nên sự khác biệt và giúp doanh nghiệp định vị giá trị một cách hiệu quả trong môi trường e-marketing. Các đáp án còn lại chỉ tập trung vào một hoặc một vài yếu tố, do đó không đầy đủ và không phản ánh đúng bản chất của chiến lược khác biệt hóa và định vị giá trị.





