JavaScript is required

Tại công ty TNHH TTT, khi khách hàng đến lựa chọn sản phẩm, nhân viên kinh doanh sẽ tư vấn cho khách hàng về những mặt hàng mà khách hàng quan tâm. Nếu khách hàng mua hàng, nhân viên kinh doanh sẽ viết phiếu mua hàng cho khách hàng. Trên phiếu mua hàng sẽ bao gồm thông tin khách hàng, chi tiết đơn hàng, mã nhân viên.

Nhân viên kinh doanh sau đó sẽ mang phiếu mua hàng đến bộ phận kế toán để khách hàng thanh toán thanh toán. Phòng kế toán dựa trên thông tin trên phiếu mua hàng lập hóa đơn bán hàng bao gồm 3 liên: 1 liên trắng lưu trữ làm chứng từ vào sổ, 1 liên đỏ và 1 liên xanh giao cho khách hàng.

Sau khi thanh toán tiền, khách hàng nhận 2 liên hóa đơn và đến quầy giao hàng đưa cho nhân viên giao hàng liên xanh và chờ nhận hàng, nhân viên giao hàng dán tem bảo hành và giao hàng (đã có dán tem) cho khách, đồng thời giữ lại liên xanh hóa đơn bán hàng. Vào cuối ngày, nhân viên giao hàng sẽ chuyển liên xanh hóa đơn về phòng kế toán để đối chiếu và lưu lại.

Phiếu mua hàng được kế toán chuyển qua bộ phận kinh doanh để đánh giá hiệu suất của nhân viên bán hàng và tình hình kinh doanh trong ngày.

Yêu cầu

Từ quy trình trên, anh/ chị hãy:

1. Lập bảng đối tượng và các hoạt động có liên quan. (Yêu cầu phân tích được đâu là hoạt động xử lý dữ liệu)

2. Lập sơ đồ dòng dữ liệu cấp khái quát (DFD-0).

Trả lời:

Đáp án đúng:


Phân tích quy trình nghiệp vụ bán hàng tại công ty TNHH TTT và thể hiện nó dưới dạng bảng đối tượng/hoạt động và sơ đồ dòng dữ liệu cấp 0 (DFD-0). Vì không có các đáp án A, B, C, D... được cung cấp để lựa chọn, nên không thể xác định đáp án đúng/sai. Tuy nhiên, dưới đây là cách tiếp cận để phân tích và xây dựng các thành phần được yêu cầu: 1. **Bảng đối tượng và hoạt động:** Xác định các đối tượng (thực thể) tham gia vào quy trình và các hoạt động mà chúng thực hiện. Ví dụ: * *Đối tượng:* Khách hàng, Nhân viên kinh doanh, Bộ phận kế toán, Quầy giao hàng, Sản phẩm, Phiếu mua hàng, Hóa đơn. * *Hoạt động:* Tư vấn sản phẩm, Lập phiếu mua hàng, Thanh toán, Giao hàng, Lập hóa đơn. 2. **Sơ đồ dòng dữ liệu cấp 0 (DFD-0):** DFD-0 mô tả hệ thống ở mức tổng quan nhất, bao gồm một tiến trình duy nhất đại diện cho toàn bộ hệ thống và các tác nhân (external entities) tương tác với hệ thống. * *Tiến trình:* "Hệ thống Bán hàng của công ty TNHH TTT". * *Tác nhân:* Khách hàng, Nhân viên kinh doanh, Bộ phận kế toán, Quầy giao hàng. * *Dòng dữ liệu:* Mô tả luồng dữ liệu giữa tiến trình và các tác nhân (Ví dụ: Khách hàng gửi Yêu cầu sản phẩm đến Hệ thống; Hệ thống gửi Hóa đơn cho Khách hàng). Do không có phương án lựa chọn, không thể xác định đáp án chính xác. Hướng dẫn này cung cấp phương pháp để phân tích và xây dựng các thành phần yêu cầu.

Bài kiểm tra cuối kỳ môn Hệ thống Thông tin Kế toán của Trường Đại học Ngân hàng TP.HCM, Khoa Kế toán Kiểm toán. Đề thi gồm 7 câu hỏi với thời gian làm bài 75 phút, bao gồm các dạng bài nhận định, phân tích quy trình kinh doanh và vẽ lưu đồ.


7 câu hỏi 75 phút

Câu hỏi liên quan