Quản trị Marketing bao gồm các công việc: (1) Phân tích các cơ hội thị trường, (2) Thiết lập chiến lược Marketing, (3) Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu, (4) Hoạch định chương trình Marketing, (5) Tổ chức thực hiện và kiểm tra các hoạt động Marketing. Trình tự đúng trong quá trình này là:

Khi Marketing sản phẩm trên thị trường, yếu tố địa lý và yếu tố khí hậu ảnh hưởng quan trọng nhất dưới góc độ:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi tập trung vào ảnh hưởng của yếu tố địa lý và khí hậu đến hoạt động marketing sản phẩm.

* A. Thu nhập của dân cư không đều: Mặc dù thu nhập có ảnh hưởng đến khả năng chi tiêu và lựa chọn sản phẩm, nhưng đây không phải là yếu tố trực tiếp liên quan nhất đến địa lý và khí hậu.
* B. Đòi hỏi sự thích ứng của sản phẩm: Đây là đáp án chính xác. Địa lý và khí hậu khác nhau giữa các vùng đòi hỏi sản phẩm phải được điều chỉnh để phù hợp với điều kiện môi trường và thói quen tiêu dùng của từng khu vực. Ví dụ, quần áo mùa đông sẽ bán chạy hơn ở vùng lạnh, kem chống nắng phù hợp với vùng nắng nóng.
* C. Nhu cầu của dân cư khác nhau: Nhu cầu khác nhau có thể do nhiều yếu tố, không chỉ riêng địa lý và khí hậu. Văn hóa, lối sống và sở thích cũng đóng vai trò quan trọng.
* D. Không tác động nhiều đến hoạt động Marketing: Đây là một nhận định sai. Địa lý và khí hậu có tác động đáng kể đến hoạt động marketing, đặc biệt là đối với các sản phẩm liên quan đến thời tiết, mùa vụ, hoặc có tính chất vùng miền.

Vậy, đáp án đúng nhất là B: Đòi hỏi sự thích ứng của sản phẩm.

Câu 45:

Gia đình, bạn bè, hàng xóm, đồng nghiệp… là ví dụ về các nhóm:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Nhóm sơ cấp là nhóm có sự tương tác trực tiếp, thân mật và thường xuyên giữa các thành viên. Gia đình, bạn bè, hàng xóm và đồng nghiệp (trong một số trường hợp nhất định) thường có những đặc điểm này.

Nhóm thứ cấp là nhóm có tính chất hình thức hơn, ít tương tác cá nhân và thường dựa trên mục tiêu hoặc lợi ích chung.

Nhóm tham khảo là nhóm mà một cá nhân sử dụng làm tiêu chuẩn để đánh giá và so sánh bản thân. Nó có thể là trực tiếp (có tiếp xúc) hoặc gián tiếp (không tiếp xúc).

Trong trường hợp này, gia đình, bạn bè, hàng xóm và đồng nghiệp phù hợp nhất với định nghĩa của nhóm sơ cấp.

Câu 46:

Sự trung thành của khách hàng là một ví dụ cụ thể về tiêu thức ……. để phân đoạn thị trường:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Sự trung thành của khách hàng là một yếu tố thuộc về hành vi của người tiêu dùng. Nó thể hiện cách khách hàng tương tác, sử dụng và gắn bó với sản phẩm hoặc dịch vụ của một doanh nghiệp. Các tiêu thức phân đoạn thị trường theo hành vi bao gồm:

Lý do mua hàng
Lợi ích tìm kiếm
Mức độ sử dụng
Mức độ trung thành
Thái độ đối với sản phẩm.

Do đó, sự trung thành của khách hàng là một ví dụ cụ thể về tiêu thức hành vi để phân đoạn thị trường.

Câu 47:

Việc một số hãng mỹ phẩm Hàn Quốc mang các sản phẩm đã ở giai đoạn cuối của chu kì sống tại thị trường Hàn Quốc sang thị trường Việt Nam thì đã:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi đề cập đến việc các hãng mỹ phẩm Hàn Quốc đưa các sản phẩm đã gần hết chu kỳ sống ở thị trường Hàn Quốc sang Việt Nam.

* Phương án A: Không chính xác. Việc này không trực tiếp làm giảm chi phí nghiên cứu và triển khai sản phẩm mới, vì các sản phẩm này vốn đã được nghiên cứu và phát triển rồi.
* Phương án B: Chính xác. Đây là mục đích chính của việc này. Bằng cách đưa sản phẩm sang thị trường mới, các công ty có thể kéo dài chu kỳ sống của sản phẩm, tận dụng tối đa lợi nhuận trước khi sản phẩm hoàn toàn lỗi thời.
* Phương án C: Không chính xác. Chi phí marketing có thể giảm nhưng không đáng kể, còn tùy thuộc vào chiến lược marketing của công ty.
* Phương án D: Không chính xác. Doanh số có thể tăng, nhưng không phải là mục đích duy nhất và quan trọng nhất, mà là kéo dài vòng đời sản phẩm.

Vậy đáp án đúng là B. Tạo cho những sản phẩm đó một chu kì sống mới

Câu 48:

Giá bán lẻ 1kg bột giặt X là 14.000VND/1kg nhưng nếu khách hàng mua từ 6kg trở lên thì tính ra chỉ phải thanh toán 12.000VND/1kg. Doanh nghiệp bán sản phẩm X đang thực hiện chính sách:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

The question describes a scenario where the price per kilogram of detergent decreases when a customer buys 6kg or more. This type of discount is given for purchasing large quantities. Options A, B, and D describe other types of discounts that do not apply to this scenario. While 'Chiết khấu do mua số lượng nhiều' (Quantity Discount) could be accurate, 'Chiết khấu thương mại' (Trade Discount) is the most encompassing answer as it refers to discounts given to customers for bulk purchases.

Câu 49:

Định nghĩa nào sau đây đúng với một nhà bán buôn trong kênh phân phối?

Lời giải: