Quan hệ giữa cấp bậc quản trị và các kỹ năng:

Quản trị cần thiết trong các tổ chức để:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Quản trị trong các tổ chức là quá trình lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát các nguồn lực để đạt được các mục tiêu của tổ chức một cách hiệu quả và hiệu suất. Phương án 'Đạt được mục tiêu với hiệu suất cao' phản ánh chính xác mục đích cốt lõi của quản trị. Các phương án khác như 'Đạt được lợi nhuận', 'Giảm chi phí', 'Tạo trật tự trong 1 tổ chức' là các mục tiêu có thể có của tổ chức, nhưng không bao quát hết ý nghĩa và vai trò của quản trị.

Câu 26:

Hiệu suất của quản trị chỉ có được khi:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Hiệu suất trong quản trị đạt được khi chúng ta làm đúng việc (chọn đúng mục tiêu, đúng chiến lược) và làm việc đúng cách (sử dụng phương pháp hiệu quả, quy trình chuẩn). Chi phí thấp là một yếu tố quan trọng nhưng không phải là yếu tố duy nhất và quyết định hiệu suất. Vì vậy, không có đáp án nào trong các lựa chọn được đưa ra là hoàn toàn đúng, đáp án chính xác nhất phải là kết hợp giữa "làm đúng việc" và "làm việc đúng cách". Tuy nhiên, vì không có lựa chọn kết hợp, nên đáp án "Tất cả đều sai" là phù hợp nhất trong trường hợp này.

Câu 27:

Trong cách tiếp cận theo 7 yếu tố (7’S), yếu tố System (hệ thống) ảnh hưởng tới những yếu tố nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Trong mô hình 7S của McKinsey, yếu tố 'System' (hệ thống) đề cập đến các quy trình và thủ tục chính thức và không chính thức mà tổ chức sử dụng để vận hành. Hệ thống này ảnh hưởng trực tiếp đến cách thức hoạt động của cơ cấu tổ chức (Structure), cách tuyển dụng, đào tạo và quản lý nhân viên (Staff), phong cách lãnh đạo (Style), kỹ năng của nhân viên (Skill) và các giá trị được chia sẻ (Shared values). Do đó, đáp án đúng nhất là phương án 3.

Câu 28:

Trong trường phái quản trị khoa học, Taylor và Frank cho rằng động lực thúc đẩy công nhân tốt nhất là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Trong phái quản trị khoa học, Taylor đặc biệt nhấn mạnh việc sử dụng các biện pháp khuyến khích tài chính để thúc đẩy năng suất của công nhân. Ông cho rằng, động lực lớn nhất đối với người lao động là tiền bạc và họ sẽ làm việc hiệu quả hơn nếu được trả công xứng đáng dựa trên năng suất của họ. Frank cũng có quan điểm tương tự, tập trung vào việc tối ưu hóa quy trình làm việc và trả lương theo hiệu suất. Vì vậy, đáp án chính xác nhất là làm việc để thu nhập được nâng cao nhằm thỏa mãn các nhu cầu vật chất và kinh tế.

Câu 29:

Lý thuyết quản trị định lượng có mấy đặc trưng?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Lý thuyết quản trị định lượng có 4 đặc trưng cơ bản: (1) Tập trung vào việc sử dụng các mô hình toán học và thống kê để giải quyết các vấn đề quản trị. (2) Ưu tiên việc thu thập và phân tích dữ liệu để đưa ra quyết định. (3) Sử dụng máy tính và các công cụ công nghệ thông tin để xử lý dữ liệu và mô phỏng các tình huống khác nhau. (4) Chú trọng đến việc tối ưu hóa các nguồn lực và quy trình để đạt được hiệu quả cao nhất.

Câu 30:

Sự kiểm tra phải được thực hiện tại những điểm trọng yếu như thế nào?

Lời giải: